(相关资料图)

河南经济报 记者 杨磊 通讯员 赵伟 孟飞飞 张臻

杨雪，三门峡农商银行永乐分理处综合柜员。多年的一线工作经历，培养了她勤奋好学、埋头苦干的性格和作风，在2023年首季“开门红”工作中，她自我加压、开拓进取，全力做好市场营销，取得亮眼成绩。截至2月14日，她个人营销存款1056万元，发展手机银行35个，绑定卡产品应用108个，开立社保卡5张。

热爱学习做“专家”。为了提高自身业务素质，为客户提供更优质的服务，她认真学习各类文件和业务知识，研究吃透各项业务营销活动优惠政策，把每个活动内容、活动时间、注意事项、各档期存贷款利率都熟记于心，便于在营销过程中快速、准确地解读客户，提高客户服务体验感。

多措并举当“能人”。在完成本职工作的同时，她还放弃休息时间，多次深入社区、街道等人流量密集地方，以存款、电子银行等一揽子产品逐户逐笔落实潜在目标客户，开展立体式营销。以通讯录、朋友圈、客户圈为客群，在各个营销活动节点，通过电话问候、微信宣传、节日短信、入户走访等方式，开展亲情营销、友情营销。

抢抓机遇成“赢家”。她高效利用客户、朋友、家属等渠道，搜寻各类有效信息，抢抓客户资源。在空闲时间，她认真向客户解读各项优惠活动内容，不厌其烦解答客户疑问，只要客户需要，不管多晚她都会第一时间赶到客户身边，解决问题。通过嘴勤、脚勤、手勤和专业的素养、热情的服务，赢得了客户信任，取得了较好的口碑。