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河南经济报 记者 郑浩

为加快“外汇业务首选银行”建设步伐，工商银行南阳分行明确六项措施，强力推进国际业务大发展、快发展。

着力客户拓展。围绕省行出台的《河南省分行打造“外汇业务首选银行”高质量客户拓展激励方案》，强化头部客户精准营销，提升头部客户价值贡献，提高市场占有率。加强基础客户提质增量，增强客户黏性。加大新客户和资本项目的营销争揽力度，上下联动，通力合作，提升服务效率。通过拓展客户，促进国际结算、跨境人民币结算和外汇存款业务持续发展。

着力服务提升。加强线上产品推广力度，大力推广网上银行、手机银行、电子交易平台结售汇业务，争取客户覆盖率达到90%，已开通外汇对公结售汇业务网点覆盖率达到100%。进一步提升服务效率，充实重点支行外汇前台服务专职人员，提高业务处理效率，及时解决客户诉求，通过提升服务附加值，提高客户忠诚度。

着力产品创新。尽早实现跨境人民币资金池业务的开通实施，消除同业竞争短板。积极营销办理出口发票融资、出口保理、出口贴现、出口福费廷等业务。力争实现对外担保业务零的突破，加快国内信用证转卖他行福费廷业务的及早落地，拓宽外汇中收渠道。

着力考核激励。结合实际将省行考核激励方案落到实处，分解落实任务，考核指标到行，责任落实到人，费用奖励到人。加大工作督导力度，发挥市行国际部外汇业务牵头部门职能，实施周通报、月考核、季奖励。对重点支行、重点客户实行差异化考核，充分调动各级人员拓展外汇业务积极性。

着力队伍建设。充实专职外汇人员队伍，安排县支行分批次派员到市行营业部以工代训、开设国际业务实习岗等方式不断扩展外汇业务储备人才。加强业务培训，市行国际部持续做好政策辅导、产品讲解、业务培训、上门送教等工作，通过现场、脱产、视频、微课程等多种方式，多层次组织开展行内培训，同时强化人员资质管理，为业务发展提供技术保障和智力支持。

着力风控管理。强化外管合规管理,加大检查监督力度，确保国际收支和跨境人民币业务数据申报全年无差错,确保南阳分行在外管年度考评中稳定在A类行列。强化国际结算和国际贸易融资业务管理，认真履行反洗钱职责。强化员工管理，严格履行一岗双责，确保国际业务合规安全发展。