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河南经济报 记者 王泽远 通讯员 雒航

近日，郑州航空港实验区市场监管局举办投诉与举报处置专题培训。此次培训邀请国家市场监管总局《食品安全基础知识》主编，郑州大学国际学院、河南牧业经济学院食品与生物工程学院客座教授，河南省食品安全协会专家委员会委员贾洪海，为全局干部职工进行培训开展《投诉与举报的处置》专题培训。

贾洪海围绕投诉举报处置的基本依据和理念、处置流程、其他相关知识三个方面进行细致详尽地讲解，涵盖法律法规、主管监管、处置流程、职业打假人、知识产权投诉、食品添加剂、药食同源等丰富内容。深入浅出地阐述了如何以投诉举报为基点、依法防范为重点、点多面广为难点、时间程序为节点，正确处理投诉与举报。

此次培训干货满满，内容充实丰富、案例真实深刻、讲解生动有趣，紧扣市场监管工作实际，对筹划好开展好“3·15”消费者权益保护日活动意义重大，对做好投诉与举报处置工作具有很强的指导性和针对性。干部职工纷纷表示受益匪浅、意犹未尽，将以此次专题培训为契机，切实加强理论知识学习，不断提高行政执法水平，提升投诉举报处置能力，把学习成果转化为推进工作、指导实践的强大动力。