河南经济报 记者 郑浩 通讯员 廉珂

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中原银行洛阳分行坚持以满足客户需求和服务质效提升为着力点，不断完善基础金融服务，创新优化金融服务形式，加快推进网点服务体系建设，一站式解决洛阳人民创业就业、购房安居、生活消费等日常需求。

安居梦 创业梦 金融支持让梦想成真

站在尚未交付的商品房小区里，听着隆隆的施工声，呼吸着冬天特有的凉爽空气，袁强和钟熙君畅想着未来的美好生活。去年，袁强和他的未婚妻钟熙君双双硕士毕业，应聘到了洛阳一家国企，事业、生活逐渐迈入正轨。业已立，要成家，置备婚房成为全家的头等大事。

和袁强一样，很多新就业的高校毕业生、进城务工人员或创业的青年人，有着强烈的按揭贷款需求。“低首付”“低利率”“前期还款压力尽可能小”成为被提及最多的关键词。

中原银行洛阳分行成立专班，研究如何更加多样化地满足青年群体的金融需求，中原银行“青年按揭贷”“县域安家贷”等个人住房按揭贷款产品应运而生，托起了新市民的“安居梦”。

以“青年按揭贷”为例，34周岁及以下的青年群体办理“青年按揭贷”业务首付比例低至20%，利率最低4.0%，最长可贷30年。还款可采用“气球还款法”，前三年仅需归还利息，不归还本金，大大减轻了新市民的还款压力。此外，针对办理“青年按揭贷”的客户，中原银行还可提供150万元的装修贷预授信额度，真正实现了青年群体“一站式”购房金融服务。

通过办理中原银行的“青年按揭贷”，在洛阳，袁强和钟熙君也顺利买到了心仪的婚房，今年交房，他们便可以迈入新的生活，对于未来他们充满想象。

“只要有房子，就可以登录中原银行的系统，给名下的现房做个评估，系统会自动给出可以抵押贷款的额度，贷款批下来后，随借随还，非常方便。”中原银行洛阳分行个人金融部相关负责人表示，中原银行“永续贷”是以借款人或其配偶名下房产提供最高额抵押担保的个人额度类贷款业务，可用于购车、装修、教育、旅游等日常消费或企业经营，综合授信额度最高1000万元，期限最长可达30年，消费类永续贷利率最低为4.0%，经营类永续贷利率最低可优惠至3.5%。

截至去年年末，中原银行洛阳分行累计投放按揭贷款1734笔，贷款金额8.33亿元，余额69.62亿元;累计投放永续贷1999笔，贷款金额15.67亿元，余额34.55亿元，极大缓解了商务类群体以及青年群体的金融需求，为地方经济稳定及消费全面复苏打下了基础。

灵活办 高效办 暖心服务获群众点赞

服务对于一家银行来说有多重要?中原银行的《企业文化宣导手册》给出答案，二十几页的册子上，“服务”这一字眼共出现了100余次。

前不久，中原银行新安县支行个人客户经理王润朋、薛亚茹收到了一封手写的客户来信，打开信封，映入眼帘的是两个熟悉的名字，来信人是中原银行的老客户李建玲夫妇。李建玲夫妇亟须给在外地的子女汇20万元应急，夫妇两人在中原银行存有定期存款，一个月后才到期，如果提前支取，会损失一笔不少的利息。王润朋和薛亚茹在了解客户的需求后，通过中原银行一点通APP帮助他们申请了纯线上信用贷款“原e贷”，申请、提款、转账等一系列操作，在工作人员的指导下很快就完成了。一个月后，定期存款到期，李建玲夫妇顺利归还了贷款，解了燃眉之急。

“‘借贷保息’的做法，看似简单，实则经过了专业精确计算和科学规划。2022年以来，中原银行深入推进“四大转型”，推出‘暖心服务’品牌，从客户经营转变为客户服务，整合内外部资源，差异化设计产品，提供高质量服务，提升客户体验。”中原银行洛阳分行相关负责人表示，通过数字金融技术与暖心服务的深度融合，客户对中原银行的满意度不断得到提升。

近期，为进一步满足不同消费群体的资金需求，中原银行升级推出“原e贷plus”，贷款金额最高可达50万元，年利率低至3.65%起，贷款期限最长可达3年。

中原银行洛阳分行致力打造“服务最好、定价最优、效率最高”的品牌形象，将“贴心客户，创造价值，做最好的银行”的企业文化落到实处。截至2023年1月31日，中原银行洛阳分行储蓄存款较年初新增36.89亿元，储蓄存款余额964.75亿元，均位居洛阳市金融机构前列。