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河南经济报 记者 杨磊 通讯员 汪倩

赵祚品，周口农商银行经济开发区支行客户经理，自2017年从事该岗位以来，他务实重干、履职尽责，用情用力响应客户需求、回应客户关切。截至2月26日，赵祚品贷款余额9710万元，较年初净增800万元。

作为服务在基层一线的客户经理，赵祚品深知自己肩负的责任，他常常穿梭在大街小巷，行走在田间地头，为过往群众发放自己的名片和宣传折页，宣传本行的信贷产品和金融知识。年前，赵祚品同往常一样，对辖内企业进行逐一走访。在与一家医药公司对接，得知该企业1月底要往厂家打预付款，急需一笔流动资金时，他就赶紧向企业负责人介绍了行内的小微企业信贷产品。由于该企业之前没有接触过银行贷款业务，对赵祚品口中的信贷产品甚是不解，便委婉拒绝掉了这笔业务。但赵祚品并没有气馁，而是更积极主动的上门对接，与企业负责人、财务人员多次沟通，讲解贷款政策，协商抵质押方式，列明所需资料，最终在第四趟走访时成功打动了对方。由于中间赶上春节假期，该企业农历初四上班，赵祚品就在该企业上班第一时间继续为该企业办理手续，加班加点整理资料，最终赶在月底前成功发放了这笔贷款，为企业解决了资金需求。

为了提高工作效率，赵祚品每周都会对自己的工作进行一次复盘，总结经验，分析不足，逐渐使自己的工作更加程序化、系统化。为维护好存量客户，他定期电话回访，及时了解客户资金动态，帮助解决相关金融问题，并在节假日、客户生日，发送短信祝贺，增强客户黏性，在确保贷款质量的同时，实现“以老带新”。王先生是赵祚品的一个客户，因为朋友急需向厂家打货款、争取最大优惠，便将办贷效率较快的赵祚品介绍给了他。由于该客户家住沈丘县，接到贷款申请时已是下午5点多了，赵祚品便不畏路途遥远，直奔客户家里，签订贷款手续，连夜整理贷款资料，第二天一早报请审批，提交系统，中午下班之前成功的把这笔贷款发放到了客户手里。看着手机上的贷款额度，客户激动之情溢于言表。

七年的时间，赵祚品早已从青涩懵懂变得成熟干练，但不变的是始终如一为客户解忧的心。“看着客户通过贷款，解决了经营需求，将事业发展壮大，日子越过越好，我的心里满是幸福与充实。”赵祚品笑着说。