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河南经济报 记者 杜美丽 通讯员 李靓

自睢县2023年开展契税补贴工作以来，前来政务服务中心办理转移登记的群众络绎不绝，从早到晚都排起了长队。面对激增的服务对象，睢县不动产登记中心提前部署，多措并举积极应对高峰，使群众享受快捷、高效的服务。截至2月底，短短两个月内，睢县不动产登记中心办理首次登记4415件，已完成转移登记3934户，税务部门收缴契税近5000万元。

一是增设窗口，提升办事效率。睢县自然资源局高度重视，迅速抽调精干力量成立契税补贴专班，开设契税补贴专窗，专门受理契税补贴业务，提升办理速度。

二是强化宣传，提高知晓率。为使群众对申请不动产转移登记、退税流程一目了然，将办事流程和所需资料公示在行政大厅显著位置。同时，利用政府网站等形式广泛传播，进一步扩大宣传覆盖面和知晓率。

三是畅通服务热线，答疑解惑。公布不动产登记服务热线，保证咨询热线畅通，有效答疑解惑，确保群众对契税补贴的适用范围、办理流程及所需资料应知尽知、优惠政策应享尽享。

四是优化服务，提升满意度。为满足群众的需求，不动产登记中心窗口工作人员开辟绿色通道，做到周六、周日不休息，每天提前半小时上班，推迟1小时下班，当天业务当天结，不让群众多跑路，有效解决了群众的困难，维护了群众的利益，实现利民、便民和惠民的多重效果，助力睢县契税补贴活动真正落地惠民。