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河南经济报 记者 郑浩

今年年初以来，工商银行沁阳支行在办理日常贴现业务的基础上，深入研究分析，掌握客户贴现需求，积极与有票据贴现需求的客户沟通，宣传“周末随心贴”业务的便利性。日前，成功为一重点客户办理了“周末随心贴”1000万元，实现了此业务零的突破。

工行推出的“周末随心贴”业务，主要是通过增加节假日管理、额度管理等经营管理、风险管理工具，为客户在非工作日办理自助式贴现业务创造条件，极大满足了企业在非工作日办理票据融资业务的需求。

为充分发挥工商银行线上自助贴现产品的便利性，该支行主管领导与对公客户经理一起对“周末随心贴”业务特点进行深入学习，并在完全掌握此业务特性后，第一时间对贴现客户进行梳理，特别是对重点目标客户进行分析研究，制订详细的营销宣传计划，上门服务，详细说明“周末随心贴”业务的贴现时间优势以及随时服务企业灵活用款需求的特点。

为进一步提升客户服务体验，该支行积极梳理持票客户票据到期时间，尤其是重点关注持票客户月内到期票据，有针对性帮助客户解决问题。同时，在符合总行利率管理政策的前提下，提前与相关部门沟通，积极申请实施创新产品专属优惠利率，最大程度为客户提供便利。由于工作积极，服务到位，推广营销中，该支行一重点客户在深入了解业务的便利性后，主动联系要求开办此业务。

下一步，该支行将借助“周末随心贴”业务的“自助式操作+实时到账+突破非工作日限制”优势，积极宣传，做到“多点开花”，不断提升客户票据融资体验。