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河南经济报 记者 郑浩

今年以来，工行南阳分行积极践行新金融发展理念，始终把生态场景建设作为重点工作，主动出击，将场景建设作为批量获客的敲门砖，用数字化赋能客户民生，为客户办实事。目前，该行已成功建立社保卡场景、商户场景、智慧校园、智慧医疗等项目，取得了显著成效。

以用促学，学用结合。牵头部门网络金融部认真学习数字化经营要义，学习同业、兄弟行先进经验和优秀案例，坚持“学政策、懂业务、控风险”原则，常态化开展“每周一课”，学业务、强基础、通实操，打造学习型团队，持续提升数字化经营能力。

部门联动，开展综合营销。网络金融部主动谋划，深刻认识搭建场景的重要意义，联动公司、个金、银行卡、个贷等业务部门加大对场景建设的深度挖掘，带动账户开立、普惠金融、代发工资、三方绑卡、信用卡、储蓄存款等业务齐头并进。

上下协同，提升服务质效。开展精细化管理，在总结前期经验的基础上，找准问题症结，针对不同客群和场景，制定专项服务方案，集中发力补短板。同时，找准平台优势，积极走访商户和企业，实时回访沟通协调，精细化追踪推进。