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河南经济报 记者 郑浩 通讯员 张学武 赵杰 荀龙

建行新乡分行积极支持小微企业和个体工商户健康发展，切实减轻企业负担，服务地方实体经济。

提高政治站位，确保政策落地生效。建行新乡分行高度重视减费让利工作，深入开展“行长进万企”等活动，积极组织各单位党员干部员工，走进基层、企业、园区，与客户、企业主面对面座谈交流，了解困难诉求，加大对小微企业的信贷支持力度，用好用足稳企纾困政策，为高新技术企业、专精特新“小巨人”企业提供全方位定制化产品“善新贷”业务，助力科创企业稳定健康发展，累计服务小微企业近14000户，投放普惠小微企业贷款61.29亿元;为1224家企业、12.44亿元贷款办理无还本续贷业务;为企业置换10年期以上贷款1.17亿元，节省上千万元财务费用。普惠型小微贷款利率3.95%，较去年年初下降0.05%;房地产个贷贷款利率4.55%，较去年年初下降1.3%，降低各项融资费用。

提高公众认知，多维宣传力度。该行通过“线上+线上”多种渠道、多种方式开展降费让利政策宣导，在营业大厅，充分发挥营业厅堂、劳动者港湾的宣传阵地作用，张贴优惠公告、摆放宣传册、LED滚动播放政策信息等。大堂经理为单位客户一对一讲解银行账户开户费、结算服务费等优惠政策。在官方网站、网银、手机APP、微信公众号等多个渠道公示减费让利政策。同时，建行新乡分行组织成立宣传小队，组织员工走进园区、走进企业、走进商圈等开展宣教活动，主动向小微企业和个体工商户讲解费用优惠政策，确保政策宣传到位。

提高服务意识，强化内部培训。建行新乡分行开展减费让利专题培训，各营业网点利用晨夕会反复组织学习政策内容。为确保降费政策成为网点人员应知应会内容，熟练掌握政策要点，助推政策落实落地。

下一步，建行新乡分行将不断强化培训督导，切实提升服务质量，持续做好政策宣传，扎实推进减费让利工作，积极履职作为，不折不扣地将减费优惠政策落到实处，用实际行动支持实体经济发展。