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河南经济报 记者 郑浩

为提升中行开封分行员工消保工作意识，打造文明优质服务品牌，提升市场竞争力和品牌美誉度，3月15日晚，中行开封分行在该行四楼会议室召开“3•15”消费者权益保护誓师大会。

誓师大会上，通报了该行今年前两个月的消保投诉情况。消费金融部、自贸区支行、中州支行、汉兴路支行、宋都支行相关负责人围绕消保投诉作了典型发言，并对其发言情况进行点评，给出具体指导意见。

最后，党委书记、行长杨东阳在总结讲话中充分肯定了该行近两年来消保工作取得的成绩，提出要正视存在的问题和不足。他强调要真正树立“以客户为中心”的服务理念，做好消保工作，更好地为该行业务发展“培土施肥”;要狠抓精细管理，做实做细文明优质服务与消保工作，擦亮该行的金子招牌，进一步打造该行文明优质服务品牌，争做开封市最贴心、最有温度、最让老百姓满意放心的银行。