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河南经济报 记者 杨磊 通讯员 陈新元

为健全消费者权益保护长效机制，中国民生银行未来路支行积极开展金融消费者权益日宣传活动，通过厅堂讲解、上门宣传、沙龙互动等各种形式，向社会宣传消费者权益和金融知识。

3月19日，民生银行郑州未来路支行组织开展老年人消保知识专题讲座，针对老年群体，未来路支行邀约客户来网点集中宣讲，在会议室由支行行长讲解，主要内容有消费者树立理性投资、价值投资观念，避免盲目冲动投资;针对保本高息、投资养老、虚拟货币、电信网络诈骗等金融诈骗活动开展风险提示和教育宣传，通过理论知识和真实案例相结合给客户一一讲解，另外还包括金融知识大闯关、反诈小品等多个游戏环节，在互动问答间提升了金融消费者权益保护意识。同时，民生银行郑州未来路支行在周边社区商圈组织开展商户消保知识专题讲座，由5名工作人员对周边商户进行一对一宣传，周边商户多为来郑州创业的新市民，金融知识薄弱，主要讲解内容有保护自己征信、远离网络贷款等。工作人员制作了《金融消费者权益保护知识手册》，用图文并茂、生动形象的宣传形式讲解金融知识。

通过本次系列活动，参与群众对民生银行有温度的服务表示一致认可，表示这次金融知识普及“干货满满”，让大家了解了金融消费者的八项权利和一些辨别非法集资、电信诈骗的小技巧，十分实用。