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河南经济报 记者 郑浩 通讯员 朱太杰 程栋梁

近日，在农行新乡封丘县支行营业室上演反诈惊险一幕，农行工作人员成功堵截一起电信网络诈骗，为客户避免了5.98万元资金损失。

事发当天，一位女士来到农行新乡封丘县支行营业室要求办理异地汇款业务。该行工作人员详细询问了汇款用途、汇款对象等信息，客户表示与收款人不认识，该笔资金是作为保证金转给对方，用来给信用卡提升透支额度的。

听到“信用卡提升透支额度”等关键字，该行工作人员立刻提高警惕，并暂停该业务，进一步了解具体情况。随后，该女士讲述了她和所谓的“银行客户经理”的沟通情况，“银行客户经理”表示只要交59800元保证金就可以把信用卡透支额度提升24万元，且两个月内不收取一分钱的利息。

该行工作人员基本确定这是一起典型的电信网络诈骗，迅速向网点负责人报备，并通报辖区派出所。见该女士半信半疑，该行工作人员建议她立刻给对方发一张在银行转账的照片，并告知已经转账成功，申请提升信用卡额度。2分钟后，该女士微信就被对方拉黑，终于意识到碰上了诈骗，随即感谢农行工作人员及时提醒，帮助自己避免了资金损失。

农行新乡封丘县支行高度重视防范电信网络诈骗工作，严格落实业务操作要求，尽心尽责核实客户真实意愿、办理用途，主动防范电信网络诈骗，不断提高风险意识、识骗技巧、反诈能力，切实守护百姓“钱袋子”，维护社会和谐稳定，保护客户资金安全。