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河南经济报 记者 杜美丽 通讯员 刘卫军

“我是专程来给你们送锦旗的，感谢不动产登记工作人员热情、细心、周到、高效地服务!‘春风行动’真是好!”3月23日上午，沈丘县自然资源局收到金泰针织服饰有限公司负责人送来的一面锦旗。

自“春风行动”开展以来，沈丘县自然资源局持续强化服务意识，时刻把群众的利益放在首位，全力做好不动产登记便民利民服务工作。工作人员通过不断学习，强化自身素质，提高业务水平，始终以群众满意为标准，以构建和谐干群关系为目标，全心全意服务群众，以实际行动擦亮服务群众的“窗口”。

一是实行岗位公开制度。在窗口设立监督电话、党员先锋岗、公示牌、监督岗、投诉意见箱等，真诚地接受每一位群众的监督。二是针对在外务工、经商、求学人员利用假期回乡办理不动产登记业务的情况，通过电话预约服务、延时服务等形式，积极做好节日期间业务的办理工作。三是明确窗口办事流程，缩短办事时限，提高工作效率，简化办理程序，进一步提高工作质量和服务水平。四是拓宽服务方式，开辟绿色通道，对老弱病残等困难群体提供上门服务，做到急事急办、特事特办，尽最大可能为群众提供便利。

下一步，沈丘县自然资源局将不断改进工作方法，聚焦群众“急难愁盼”，全力打造“群众满意窗口”。