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【中原经济网讯】(河南经济报 记者 杨磊 通讯员 李永辉)进入邮储银行三门峡市城南支行营业大厅，一面崭新的锦旗挂在墙上，上面写着“以客户为中心 以服务树信誉”几个大字。这面锦旗是客户闫女士送的。

日前，闫女士带着丈夫名下的3张存单和两张银行卡，来到该支行柜台办理存款支取业务，由于银行卡长时间不使用密码已经遗忘，按照银行规定需要本人重置密码。闫女士听后面带焦急，表示家里孩子急需用钱，但其丈夫由于特殊原因，无法前往银行办理密码重置业务。

了解到闫女士家的情况后，该支行柜员第一时间向营业主管说明情况，并做好解释工作。为帮助闫女士解决难题，该支行营业主管与支行长多次上门了解情况，并积极向上级行申请开展金融延伸服务，最终通过提供相关佐证资料开通了“绿色通道”，办理了该笔业务，成功帮闫女士解决了难题。为表达感激之情，闫女士给该支行送了一面锦旗。

长期以来，该支行以客户为中心，急客户之所急、想客户之所想，始终把温情服务放在首位，尽心竭力为客户提供优质高效的金融服务，赢得了客户信赖，也获得了服务明星、星级网点等多项荣誉。