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河南经济报 记者 杨磊 通讯员 谷盼盼

近日，客户刘某匆匆忙忙赶到杞县农商银行五里河支行办理手机银行密码重置和转账业务。“我在短视频平台上刚认识一个人，他说只要转账就能免掉押金……”正在指导客户填写单据的大堂经理侯倩文和柜员史会会听客户如此说，隐隐地感觉到一种危险，她俩交换一个眼神就已经心领神会，于是一人上前讲解防范电信诈骗相关知识稳住客户，另一人立即上报业务主管。

经了解，该客户做养殖生意，想在短视频平台上直播带货。他在短视频平台上认识一男子，对方声称可以帮其开通账号，但需要预付500元押金。随后，又诱导客户将名下所有资金转入“官方监管账户”，待直播带货账号开通后，再全额返还并免除押金费用。经多次游说后，该客户将某行账户里的2400元全部打给了对方，现在又准备将农商行卡里的数万元资金再次打入“官方监管账户”。

经工作人员耐心劝说，该客户终于意识到自己被骗了，忙拨通了陌生男子电话，要求返还2400元已付款项。可陌生男子辩称账户已被冻结，需要将全部资金打入后，方可解冻……在周旋了20分钟无果后，该行业务主管让客户报了警，并将通话录音一并交给了警方。