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河南经济报 记者 史新旗 通讯员 王震/文 杨含/摄

今年，国家税务总局兰考县税务局以“办好惠民事·服务现代化”为抓手开展便民办税春风行动。瞄定提升纳税人缴费人满意度的目标，久久为功优化便民办税新举措，驰而不息提升纳税服务质效。

“智能化服务”提升办税缴费体验

在网办自助区，前来申报小规模纳税人季度报表的李女士，在网办区工作人员的指导下，完成了申报及税款缴纳。李女士感慨道：“我真真切切地感受到办税越来越便捷。我们这些上了年纪的人，确实不太会在网上操作办税缴费流程，但是在网办自助区，各种详细操作指南应有尽有，还有工作人员耐心细心地现场指导，办税缴费方便多了，我再也不用愁了!”

不仅如此，兰考县税务局还上线了征纳互动网络平台，为企业和纳税人提供在线办税服务、视频通话、远程操作等税收业务模式，极大地提升了办税缴费的便捷性和智能化程度，进一步提升了办税体验。

兰考县汉思文化用品有限公司作为数电发票平台上线后的试点企业，通过征纳互动平台与办税服务厅的坐席人员实时视频交流，在工作人员的帮助下快速解决了数电票开具及接收问题。该公司办税人潘交霞女士表示：“现在可以通过远程来办税，直接和税务人员视频通话，远程操作，既方便又省心。”

助力企业纾困 助力经济持续平稳发展

兰考县税务局加强企业税收优惠政策宣传辅导，创新政策服务与管理方式，帮助纳税人充分享受政策红利，为更多市场主体送上政策的春风。

刚一开春，兰考县税务局领导带队，与“首席服务官”、业务能手一同来到河南曲美家居有限责任公司，为该公司讲解最新的税费优惠政策，并详细询问企业生产经营状况，切实了解企业亟待解决的问题，为该企业的生产经营纾困解难。公司财务窦建民激动地说：“以前是企业找政策，现在是政策主动找企业了!税费优惠政策对我们产业的提质升级起到巨大推动作用，让企业有了更多现金流投入到成产与研发上来。”

便民办税春风起，惠企利民添动力。兰考县税务局将在便捷办税、惠企利民上出实招、办实事、见实效，真正使便民办税的春风吹入“千家万企”。