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河南经济报 记者 郑浩 通讯员 李玉

近年来，工行周口分行注重打造“人民群众满意银行”，助力区域经济发展，着力提升服务品质，致力金融服务效能，近期被周口市委宣传部、周口市市场监督管理局、周口市消费者协会授予2022年度“十佳优质服务单位”。

工行周口分行持续围绕满足人民群众金融服务需求，为基层减负赋能，加大对制造业、普惠金融、科技创新、数字经济和乡村振兴等重大信贷资金投放支持，持续开展“万人助万企”“行长助万企”活动，助力实体企业发展;扎实推进乡村振兴，实现县域支行“兴农通”金融服务站全覆盖;开展“争先创优月讲评”活动，激发广大员工爱岗敬业、比拼赶超;坚持内练硬功，外树形象，通过举办客户经理、运营经理、银行礼仪、互联网金融、数字金融等业务培训，促进员工综合素质和操作技能显著提升;持续推进营业网点文明窗口创建，完善硬件设施，提升服务“软实力”，设立完善便民通道、志愿服务站，细化志愿服务项目，亮化美化营业环境，使客户体验到宾至如归家的温馨。

同时，该行牢固树立服务至上理念，发挥党员先锋队、志愿者服务团队的作用，融入参与周口市全国文明城市创建、文明单位创建、乡村振兴、金融服务进社区等志愿服务，与群众面对面开展3·15消费者权益、个人征信、反洗钱等公益宣传，引导民众正确理性投资，安全消费，丰富公众金融知识，以实际行动诠释金融为民的服务理念。