河南经济报 记者 杨磊 通讯员 罗一清

全年看首季，全局看开局。今年年初以来，淇县农信联社迅速贯彻落实省联社、市农信办首季业务“开门红”竞赛活动安排部署，紧盯任务目标，精心组织、扎实推进，任务分解到人、坚持全过程管理，全力以赴推进存款组织、贷款投放、客户拓展、网金营销等工作走深走实、见行见效。全员以坚定的信心、奋发的行动、扎实的作风、必胜的信念决战决胜“开门红”，在全省农信系统135家县级行社综合评比中连续三个月第一，取得历年最好成绩。

截至3月末，淇县农信联社时点存款余额较年初增6.37亿元，完成省联社任务目标的202.11%;时点贷款余额较年初增1.80亿元，完成省联社任务目标的142.90%;借记卡产品应用数增8.44万个，完成省联社任务目标的245.08%;个人手机银行客户增9387户，完成比例达365.08%。

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严抓考核着力点 凝聚力量求突破

强化竞争意识，激发员工潜能。该联社以精细化绩效考核为抓手，充分发挥考核指挥棒作用，激发干部员工担当作为、干事创业的内生动力，从而推动首季“开门红”各项业务高质量发展。任务考核到人。打破柜员、大堂经理、客户经理、机关科员等身份壁垒，将任务明确到人，营造了“人人关心业务、人人营销业务”的良好氛围。今年一季度，共有200余名员工成功营销贷款客户，占在岗员工的72%，构建了广大干部员工“积极学信贷，努力干信贷”的良好局面。奖惩明确到人。综合评比对信用社主任、公司业务部经理进行奖惩，四项重点工作直接明确对基层分管副职进行奖惩，通过重奖重罚、责任到人，做到样样有人负责、事事有人操心，强化各层级的责任担当。帮扶责任到人。联社领导班子和机关部门包社，中后台绩效工资及晋升通道、前台晋升通道与基层经营情况挂钩，有效调动机关员工帮扶基层业务发展等相关工作的积极性和主动性。通报激励到人。提前谋划，做好过程管控，每日通报四项业务开展情况，责任督导到人，确保各司其职。同时，每日在微信群内开展晒单发红包活动，激发员工积极性，营造争分夺秒的竞争氛围。1月18日，在全市率先完成省联社下达的一季度存款时点任务，截至3月末日均存款余额较年初增3.78亿元，完成省联社任务目标的302.67%;日均贷款增幅达2.46%，若考虑大额贷款压降7294万元因素，贷款余额净增2.53亿元。

紧抓转型侧重点 优化结构提质量

今年年初以来，该联社结合自身情况，重点围绕降低成本，在存款结构、贷款增长结构、优化网金营销质效和中收业务上下功夫。突出存款结构调整。引导存款期限结构由中长期向中短期转变，降低存款付息成本，由注重量的增长向量质并重提升转变。明确公司业务部负责对公存款营销，并由领导班子牵头，加强财政存款营销，优化存款增长路径，提升“业务关系存款”占比。截至3月末，活期日均存款余额较年初增0.71亿元，对公存款余额较年初增1.4亿元。优化贷款增长结构。持续加大个人贷款及小额贷款投放力度，截至3月末个人贷款占比43.64%，较年初增4.77个百分点，小额贷款占比达55.93%，较年初增5.57个百分点，个人类户均贷款余额14.65万元，同比下降0.52万元;对公类户均贷款余额1173.89万元，同比下降106.96万元。优化网金营销质效。在做好以手机银行为核心的电子银行推广工作的同时，提升手机银行应用场景和活跃度，增加客户黏性，引导客户通过借记卡绑定各类产品应用，以丰富的支付业务场景提升绑卡客户交易活跃度。截至3月末，个人手机银行月均活动客户数增长率达35.85%，个人手机银行月均活跃率达16.54%。重视中收业务提升。以办理借意险和金融市场业务为重点，向市场要收益，一季度中间业务收入117万元，完成任务比例达185.59%，较去年同期增112.98个百分点。

抢抓宣传制高点 聚焦营销收实效

“开门红”竞赛活动开展以来，该联社充分利用线上线下等多种形式，深挖各媒体平台优势，营造浓厚宣传氛围，形成宣传合力，扩大营销影响力。加强线上宣传。该联社每周定期推送存款产品宣传图片和微信链接，全体干部员工每日在微信朋友圈和客户微信群转发，让客户打开微信就能了解农信社，扩大了宣传覆盖面。加强线下宣传。该联社组织员工深入112个村(社区)、886户商户、68家企业、62个行政单位加强宣传，先后向群众赠送春联10万副、兑换新钞6000万元、发放宣传页6万份，提高了客户的知晓度;联合基层干部开展反假币、防范非法集资宣传，引导客户正确理财，提升了客户黏性。加强内部宣传。该联社围绕基层涌现出的先进个人和典型做法，积极倡树典型、总结经验、推广分享，先后印发简报12期，在省、市级媒体发稿118篇，营造了浓厚的争先氛围。截至3月末，该联社储蓄存款余额较年初增4.96亿元;贷款户数较年初增1347户，个人贷款户数较年初增1339户。

细抓服务基本点 提升实力见成效

服务是企业的核心竞争力。该联社加快推动业务转型与创新发展，全员参与、抢前抓早，通过提升金融服务质效，确保实现首季“开门红”。开展最暖网点评比。通过举办第四届服务风采展示大赛，该联社对网点服务进行线上线下综合评比。基层信用社拍摄短视频上传微信公众号，由客户进行打分，提升客户关注度。由主管科室对各网点的服务质量、环境卫生、员工形象开展现场检查，促进服务水平全面提升。开展技能培训。先后举办线上培训3次、线下培训1次，在营销和服务方面加强学习并组织基层员工开展技能比武、营销技巧分享，促进员工技能提升，增强服务温度和提升营销成功率。加强厅堂服务。领导班子成员轮流客串大堂经理，解决客户疑难问题;充分发挥大堂经理、保安作用，引导分流客户办理业务，主动推介各种业务产品;根据基层网点工作实际，开展2023年大学生“青年先锋”金融实践活动，提前招募大中专实习生40人，协助客户办理手机银行、微信银行、绑卡等各项业务，提升客户体验度。

下一步，淇县农信联社全体干部员工将继续在首季业务“开门红”的基础上，以“功成不必在我”的精神境界和“功成必定有我”的责任担当，继续坚持支农支小市场定位，统筹规模与质量、发展与安全、改革与创新，为地方经济高质量发展注入更加强大的金融力量，奋力谱写农信社稳健发展的新篇章!