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河南经济报 记者 史新旗 通讯员 唐琳

近日，洛阳市西工区税务局办税服务厅工作人员主动为辖区纳税人提供“延时服务”，加急办理业务，为纳税人纾困解难获好评。

据悉，辖区纳税人张先生因个人业务需求，需代开一张发票，而到达办税服务厅时已过下班时间，且次日还需赶赴外地办理其他事项，无法再次前来办理涉税事宜。该局当日值班的工作人员了解到此情况后，考虑到纳税人事项紧急且资料齐全，符合相关业务办理条件，便立即启用了“延时服务”工作机制，主动为其延长服务时间，加急办理，帮助纳税人解决眼前所急所盼。

“今天来大厅办理业务，还好你们为我提供了延时服务，让我只跑一趟就把业务办完了，真的很感谢。”办理完代开发票业务的张先生开心地说。

今年以来，为进一步优化税收营商环境，确保能满足纳税人缴费人的个性化需求，西工区税务局紧扣“办好惠民事·服务现代化”便民办税春风行动主题，落实落细各项便民办税举措，持续推行“容缺办”“延时办”“预约办”等个性化服务，切实为群众减负担、增便利。截至目前，该局已提供“容缺办理”服务15笔，延时服务100余笔，真正实现纳税人、缴费人办税缴费“最多跑一次”。