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【中原经济网讯】近日，客户韦先生将一面印有“爱意永存 信守承诺”字样的锦旗送到农银人寿南阳中心支公司，对工作人员的贴心服务表示诚挚感谢。

据悉，韦先生于2019年10月在该公司为自己购买了一份农银万物生重大疾病保险，基本保额为6.5万元。

2023年3月，韦先生因身体不适到南阳市第二人民医院住院检查治疗，被确诊为肺癌。4月13日，韦先生向该公司报案，该公司理赔人员第一时间联系客户予以关心与慰问，并协助准备相关理赔资料。客户提交理赔材料后，该公司当日结案，向客户赔付重大疾病保险金6.5万元、恶性肿瘤关爱保险金3.25万元，既缓解了客户家庭的经济压力，也为其后续治疗提供了一定的保障。

该公司负责人表示，今后将继续秉承“客户至上，始终如一”的服务理念，竭诚满足客户多样化需求，以更好的服务和产品，为客户提供更加便捷、专业、人性化的理赔服务，让客户在面对困难时不再感到孤单和无助。(周志甲)