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河南经济报记者 史新旗 通讯员 刘雨娟

“实在是太方便了!”晨红文化用品商店的王女士首次走进洛阳市孟津区税务局税费服务e站，直呼“不用跑路，真是太贴心了”。“以前每次办理业务都要跑去办税服务厅，现在跟着教程一步步我也能自己办理了，遇到问题也会有专人帮忙解决，真方便!”不到十分钟，王女士就成功学会了实名认证、数电票开具等相关业务。

为持续优化税收营商环境、最大程度便捷纳税人缴费人办税缴费体验，洛阳市孟津区税务局创新设立“吴大姐税费服务e站”，以各税务分局为管理部门，将办税缴费半径缩短至几公里内，跑路时间从1小时缩短至15分钟，受到一致好评。

据悉，在各税务分局税费e站，纳税人缴费人通过河南省电子税务局，可以在自助电脑上办理纳税申报、实名采集、完税证明开具、授权(委托)划缴协议签订等100多项涉税业务;通过洛阳税务微信公众号可以实现居民医保、养老和灵活就业费用缴纳，让纳税人缴费人享受更便捷、更高效的服务体验。

朝阳镇向阳村的张大爷今年74岁，在朝阳税费e站工作人员的辅导下通过“洛阳税务”公众号自助完成社保费缴纳。“动动手指，足不出户就能缴社保，这种便民的好事，得让邻居们都知道。”张大爷说。

截至目前，“吴大姐税费服务e站”累计受理办结业务近万余件，纳税人缴费人满意度显著提升。下一步，洛阳市孟津区税务局将持续坚持以纳税人缴费人为中心的服务理念，聚焦市场主体“急难愁盼”问题，着力推进税费服务创新，通过税费e站，提升办税缴费效率，营造更加优质的税收营商环境。