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河南经济报记者 杨磊 通讯员 安琪
近日,一老年客户来到宋都农商银行杜良支行,向大堂经理咨询如何办理汇款业务。结合总行防诈骗培训知识,加之日常老年人办理汇款的较少,大堂经理格外关注起老人。
“大爷,你要给谁转账呀?是往信用社转还是往其他行转呀?”大堂经理一边给老人拿票据,一边“随口”询问着。老人说是自己久不联系的“外甥”刚才打电话来,说有急事需要用钱,让老人尽快给他汇款,并给老人发了一个账号。但问起老人收款账户是哪个省哪个行的,老人却说刚才“外甥”说了,但他记不起来了。
听了这话,大堂经理耐心向老人解释说没有准确的收款行名无法汇款,让老人回拨电话,先问清楚对方是不是“外甥”本人,再说汇款的事。这时柜员和大堂经理齐上阵劝阻老人,“大爷,汇款的事情您一定要小心,现在诈骗分子花招很多,我们敲一下键盘不费事,可要是遇到骗子,您想追回来这血汗钱可就难了!”
听了大家的劝阻,老人赶紧将电话回拨了过去,但始终无法接通。在柜员提醒下,老人又将电话打给了自己的姐姐,对方说这个孩子好久没和家里联系了,根本不知道他借钱的事情。这时,老人意识到这笔汇款的确疑似诈骗,忙收起银行卡取消了汇款,同时不住地感谢着工作人员:“多亏你们提醒我,要不然这钱就不知道转哪去了?以后再有这事儿,我一定先来问一问,还是你们农商行让人信得过!”