(资料图)

河南经济报记者 刘海林 通讯员 韩飞 李雅菲

"真是太感谢您了，因为这个事在我心里一直纠缠着，这下我终于可以安心了。”代某妻子紧紧握着调解员蔡慧敏的手激动地说。

事情还得从2022年9月说起。

谭某驾驶小型轿车在人民大道附近与代某驾驶的电动三轮车相撞，造成代某身体多处骨折，交通事故认定书认定谭某对本次事故负主要责任。代某因此住院治疗数月，花费了大量的医疗费。因代某及其爱人没有正式工作，平时靠打零工维持生活，突如其来的交通事故，使本就不太宽裕的家庭生活更加拮据。代某及其家人多次找谭某私下沟通未果，无奈只好于今年6月份起诉至安阳市北关区人民法院。法院受理案件后，分流至人民调解员蔡慧敏手中。

翻阅卷宗后，蔡慧敏通过联系双方当事人，发现矛盾症结在于赔偿数额和付款方式，于是蔡慧敏决定约双方当事人当面协商。

调解当天，双方在蔡慧敏的耐心劝导下，达成一致意见，谭某当场一次性支付代某各项费用共计10万余元，代某妻子看着已到账的赔偿款，激动地握着蔡慧敏的手说出了开头的话语。

看着双方当事人欣然离开的背影，蔡慧敏也如释重负，“为当事人解决纠纷，排除困扰的同时，同样也体现和发挥了我作为调解员的作用，每一个案件的圆满结束，都会令我感觉到满满的成就感和幸福感。”