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河南经济报记者 赵显志 通讯员 李想

今年以来，桐柏县黄岗镇积极落实上级部门有关优化营商环境工作的部署和要求，持续出台相应举措，不断优化营商环境，聚焦企业发展难点和问题，优化服务机制，主动靠前服务，积极宣传营商惠企政策，助力企业健康平稳发展，全面激发镇域经济发展活力。

近日，黄岗镇党委书记胡保国按照省评营商环境工作部署，到镇行政审批服务大厅相应窗口开展“一把手走流程、坐窗口、双体验”活动，全面体验办事窗口的流程和服务。在体验过程中，胡保国针对每个办事流程与现场工作人员进行了详细的交流和探讨，深入体验在办事过程中存在的难点、堵点，认真听取了现场工作人员的意见，耐心倾听了办事群众的需求。胡保国对大厅工作人员的服务态度和办事效率表示肯定，同时强调，要求大厅工作人员务必树立服务意识，对待办事企业和群众要热情服务、耐心办理，针对办事过程中存在的难点、堵点，要立即整改，要积极收集意见、建议，持续优化服务，提高服务水平，不断增强企业、群众的满意度和体验感。

下一步，黄岗镇将继续贯彻落实上级有关会议精神，以“观念能力作风提升年”为契机，通过常态化开展“双体验”活动，提升服务水平，实现便民利企，积极推动优化营商环境工作取得新成效，助力企业高质高效发展。