“万三”变“千三”女股民被多收26万佣金

法院：未作清晰提示券商退还26万佣金

对于股民而言，最期待的就是股票涨涨涨！不过，有涨就有跌，跌的时候，只能这么安慰自己：不被套就好。

鼓楼法院法官要提示股民的一点是：关注股票涨跌的同时，佣金问题也不可忽略，签合同时说好佣金收万分之三，实际上收的却是千分之三，一个不小心付出的佣金可能比收益还高。这不，南京市民肖女士就遇上了这样的事。肖女士在股市中成交总金额为1亿多元，产生的手续费高达29万多元，比合同承诺的佣金多收了26万余元，于是，肖女士将证劵公司告上法庭，要求返还多收的26万余元佣金。

说好的“万三”佣金变“千三”

南京股民肖女士在华泰证券(行情601688,买入)公司开有账户，并一直使用该账户炒股。2014年11月27日，肖女士接到华泰证券公司理财顾问程某的电话。程某称，如果开通融资融券业务，可将肖女士账户的交易佣金收取比例调低至万分之三。肖女士听后很是心动，遂在程某指导下通过手机操作方式开通了融资融券业务，而信用账户中合约利率属性一栏显示“默认合约利率”。

三个月后，肖女士在股市中成交总金额为1亿多元，产生手续费29万多元。肖女士发觉不对头，回过头计算了一下佣金的收取比例，发现除了按规定不收取手续费的交易之外，其他交易还是按照千分之三的比例收取的手续费。2015年6月25日，肖女士的丈夫就此事与程某进行交涉，要求他做出解释，为什么承诺的万分之三最后还是按千分之三收取。

对此，程某的回复是：“钱被公司拿走啦，虽然我们很想还给你，但是没有办法。不如这样，我们给你免以后的佣金，二十多万免完为止。”

对于程某提出的解决方案，肖女士完全不能接受，她随后将华泰证券公司告到了南京市鼓楼区法院，要求华泰证券中山北路营业部返还全部佣金，华泰证券公司对此承担补充清偿责任。

同事同样业务收了万三佣金

庭审中，程某以及肖女士的同事房某均出庭作证。

程某称，在帮肖女士开通融资融券业务过程中，对于信用账户佣金收取比例为千分之三一事，自己是清楚的，但他没有向肖女士提及该收取比例，也未作出任何提示。开通信用账户时，通常由客户自己点击或者客户经理帮助点击，大部分情况为客户经理指导帮助客户操作。他在帮肖女士操作的时候，不记得有没有点击《华泰证券融资融券业务合同》和《华泰证券融资融券交易风险提示书》，但一般会直接让客户点同意，客户也不会去点击查看。

程某还说，他曾告知肖女士在使用信用账户交易时要与其联系，但肖女士未联系即开始使用信用账户。

肖女士的同事房某作证称，自己也在华泰证券开通了融资融券业务，这项业务开通后，股票账户的佣金比例调整为万分之三，自己的客户经理明确告知信用账户的佣金比例也调整为万分之三，实际也是按万分之三收取的。

法院：证券公司返还26万佣金

鼓楼法院审理后认为，肖女士通过手机点击“同意签署”即表明其与中山北路营业部就信用账户的委托关系签订合同。根据双方陈述及证人证言，在投资者进行手机操作时，可选择点击查看《华泰证券融资融券业务合同》、《华泰证券融资融券交易风险提示书》的具体内容。而《华泰证券融资融券业务合同》共计16页，内容繁杂，也并未对佣金比例作出明确规定，投资者在手机上进行操作时，难以全面准确掌握其内容，也无从得知信用账户佣金比例为千分之三的规定。作为专业的证券公司，应当将佣金收取比例事项作出清晰的提示，仅凭《华泰证券融资融券业务合同》中的笼统规定及系统中显示的“默认合约利率”，无法证明其已就千分之三的佣金收取比例与投资者达成一致。

结合中山北路营业部提交的“涨乐财付通——开通融资融券操作说明”中存在“万三佣金交易，费率超低”的内容，并参考肖女士股票账户的佣金收取比例及证人房某的陈述，鼓楼法院酌情认定肖女士与中山北路营业部之间关于信用账户的佣金比例按照万分之三计算。依照《民法通则》及《合同法》有关规定，判决华泰证券南京中山北路营业部返还肖女士佣金261923.7元，华泰证券公司对于上述债务承担补充清偿责任。

法官提醒

如今炒股的人越来越多，各大券商通过调低佣金，降低交易成本等各种方式，吸引投资者入市。交易费用在一定程度上也影响了散户扣除交易费用后的净回报率。希望广大的投资者在投资过程中，应多注意各项条款，如有不明白的地方，一定要咨询清楚，再做决定，切忌盲目投资。（通讯员 李自庆 记者 陈菲）