他身形虽不高大，但气质潇洒。音调并不高亢，但字字铿锵。谈吐洒脱，有学者儒雅风范，眉头微锁，有研究者特有的内涵。他就是被誉为中国家电行业可靠性技术之父的彭海鑫博士。

智能时代突如其来，在多年稳定的家电行业中，各方争相推出自己的智能产品。智能电视，是人们讨论最为热烈的话题。电视机从最初的CRT时代，到液晶电视时代，再到现在的智能电视时代，电视功能和体验实现跨越式提升。然而，每一个代际的更迭，都离不开一个核心，即是产品质量的把控。

长虹在这条路上，走在了整个家电行业的前面。早在2007年，长虹便组建了自己的可靠性技术中心团队，为的就是在研发过程中，不仅实现产品创新，而且时刻保证品质如一。作为技术大牛的彭海鑫博士，正是这个可靠性技术中心的副主任，“我加入长虹，组建这个团队，应该算是全国同业内的首创”彭博士说。

众所周知，长虹具有军工背景，后来成功进入民用家电行业。彭海鑫博士，也有着相似的际遇。在加入长虹之前，彭博士就职于中国直升机设计研究所。想起曾经的工作经历，彭博士有感而发，“有了这么一个大平台，或者说是军工可靠性研究的背景，对我来长虹进行民用产品的可靠性探索有很大的益处。”

初到长虹，彭博士并没有盲目展开工作，而是进行了为期两个月的调研。对于在民用领域推动可靠性技术，他有着清醒的认识，“虽说都是可靠性技术，但是军工和民品，还是有很大的不同。而最大的不同，在于企业这种组织形式的特性，追求高效率和低成本”。军工领域，对安全的要求极高，所以能够最大限度放宽周期和费用的要求。然而，追求利润的现代企业制度，则需要时刻衡量投入产出比。这位从军工出来的博士，并没有囿于原来的思想，而是面对现实，理论创新，完善传统的可靠性研究。

“效率和成本，就是企业的生命。我们不能拿生命开玩笑。高效率和低成本，看似是一对相互矛盾的词，但是在我们的系统工程下，是的的确确实现了的”，长虹的这套可靠性技术体系，能够十分灵活的分拆检测，还可以从整体上把握产品的品质。

智能电视时代，为可靠性工程带来了新的变革，彭海鑫和他的团队与时俱进，不仅关注硬件，也更多的关注软件应用的问题。无线WIFI是如今智能电视最重要的一个入口。CHiQ智能电视在研发过程中，为了保证在任何强弱信号下，都能够实现连接的稳定性，彭博士他们设置了不同的无线传输距离、功率，甚至测试了当WIFI信号只有一格的情况下，电视连接网络的流畅度。这种单项测试，只是可靠性技术系统中针对智能电视软件的一部分。还要从整体上把控产品的潜在缺陷，从设计前的预防，研发中的挖掘，再到各种极限标准快速激发，这时候，产品只有十几台，及时发现、修改缺陷，比量产后再解决，大大节约了企业的成本。最后，量产时的审计也是可靠性工程系统的重要模块。CHiQ智能电视就是在这样严苛的条件下，层层把关，一点点调试，一点点修正出来的。

说到这里，彭博士显得颇为自豪，“我们把这套技术称为敏捷可靠性工程。这套系统，别说在全国，就是在全世界，都处在家电行业领先地位。”

彭海鑫博士曾经在日本留学，师从日本新干线可靠性研究鼻祖真壁肇教授。当彭博士谈起这段经历时说，“除了专业知识的学习外，让我感受最深的，是‘严谨’二字”。记者面前的彭博士，典型的学者型技术大牛，走路生风，每一个动作都透露着干净利落。“严谨”不仅体现在他的日常工作，还体现在时时刻刻把握时代动脉上。

“像我们搞可靠性研究的，平时要及时更新各种知识，跟得上时代的步伐。就拿现在智能家电说，硬件上的可靠性已经远远不够了。软件上的探索，是我们最新的研究成果”，彭博士举例说，“我们会研发各种软件程序，模拟各种操作的极限。比如模拟同时按下多个遥控按钮，要保证电视系统不崩溃；再比如，同时打开五六个电视APP，保证电视依旧可以有序流畅地运行。这都是为了满足智能电视时代，对软件可靠性研究的全新尝试”

被誉为家电行业可靠性技术之父，有人说彭海鑫为长虹在家电行业建立唯一的可靠性工程体系做出了贡献，而彭海鑫博士却说是长虹成就了自己，没有长虹这个平台和长虹苛求产品质量的导向，他和他的团队也不可能把一项项独立的可靠性技术发展成系统的可靠性工程体系。

目前，彭海鑫的身份是长虹可靠性技术中心副总经理，而在长虹，很少有人叫他彭总，人们都叫他彭博士，大家认为博士这个称呼，仿佛更符合他一直站在家电行业可靠性技术研究前沿的形象。