Forever21于2014年推出廉价品牌F21Red并发布三年扩张计划,中期目标定为2017年全球门店达1200家,年收入突破80亿美元。
同Zara、H&M一样,Forever21是诞生于美国的快时尚品牌。相对于其他快时尚品牌,Forever21的定位更加年轻一些,在其大本营美国,顾客多是一些20岁左右的女孩子。
在经历了高速发展之后,如今该品牌却频频爆出问题。继去年9月被曝现金流捉襟见肘,Forever21今年又遭遇欧美连续关店以及同店销售增长由正转负、高层离职等问题。到了本月初,Forever21宣布更换印度特许经营的合作伙伴。
这也许可以反映出快时尚巨头们在无限风光背后的一些隐患,并不是所有快时尚品牌都一帆风顺。
节节败退
同中国一样,拥有庞大人口数量的印度被诸多国际服饰巨头视为潜力巨大的市场。
进入印度之后的Forever21换了三任运营商。据悉,印度零售商AdityaBirlaFashionandRetail(下称“ABFRL”)成为Forever21在印度市场新的合作伙伴,取代此前的印度特许经营商DianaRetail&DLFBrands(下称“DLF”)。作为代价,ABFRL将支付给DLF2600万美元,双方在5月底已经签署谈判协议。
DLF此前在印度市场运营12家Forever21门店,交易完成后,ABFRL希望在本财年将印度门店扩张至20家。除了获得Forever21的印度运营权,ABFRL还会在印度市场开展品牌的电商业务。
Forever21创始人兼首席执行官张东文希望印度能成为Forever21的第三大市场,并称印度经济的快速增长能够帮助该品牌在印度建立一个10亿美元的市场。目前,Forever21上一财年在印度市场收入增长23%至26.2亿印度卢比,约合3900万美元,而2014财年该品牌在印度市场的收入仅为10.5亿印度卢比。另有市场声音提出,这样频繁地更换区域运营对象对于公司来说显然并不是一个好的现象。
“Forever21将目标消费群定位18~25岁的时尚快节奏生活爱好者,这一类的购买群体具备对时尚的高度敏感并具备一定消费能力,但并不具备经常消费高档奢侈品牌的能力,快节奏时尚品牌的公司频繁更新的时尚低价产品正好可以满足这类人群的需求。”弗若斯特沙利文大中华区总裁王昕告诉《第一财经日报》记者。
但这一模式在其他国家、地区却并不怎么行得通。除了印度频繁更换运营商,在其他的海外市场,Forever21也“节节败退”。
2010年,Forever21在伯明翰Bullring购物中心开设首家英国门店后,其在英国扩张一度达到8家门店。不过该公司的英国市场持续亏损,加之英国市场是快时尚、高街品牌最拥挤的市场,Forever21从2014财年开始就将伯明翰的首家门店面积进行缩减,并将门店从最高峰的8家缩减至如今的4家。
在中国,2008年6月,Forever21开设了首家店铺。与竞争对手ZARA、GAP一进来就占据上海和北京等一线城市不同,Forever21选择将店铺开设在四线城市江苏常熟。由于选址错误、店铺面积过小,再加上产品质量、风格等问题,一年后,Forever21关闭了这家门店,彻底退出中国市场。
2012年,Forever21卷土重返中国市场,选址上海。但相比其他的快时尚品牌,这家公司的开店速度相对缓慢,至今在全国也仅有十余家店铺。
“就中国而言,只有一线城市品牌效应较好,以超大精品概念店为主的Forever21选择性多,造成消费者审美疲劳,不利于促进消费。且该品牌以款式繁多、价格低廉的销售模式,使得产品质量得不到提升。”王昕说。
高速发展后遗症
Forever21这家由韩裔美籍人士创办的服饰集团,在过去30年里从洛杉矶的一家门店发展到如今遍布近50个国家的700多家门店。该公司目前约70%的收入来自美国本土市场。
“快时尚品牌在经营模式上有其优势,知名的品牌一旦进入一个新兴市场,当地的消费者会因为其在海外的知名度而趋之若鹜,但要深入一个市场,是打持久战,需要考验品牌方的适应、应变能力。如果不会对不同市场做出不同的策略,时间久了,一招鲜也会让消费者厌倦。”上海良栖品牌管理有限公司总经理兼首席顾问程伟雄如是评价。
王昕也指出,美国本土与海外市场的消费者穿衣文化差别巨大,比如美国的消费者已经习惯了一件衣服穿几次就扔掉,但在其他国家就未必如此。“在Forever21的运营体制下,既要保持低廉的价格,又要提高服装质量,显然很难做到。”虽然价格已经够便宜,但Forever21仍觉得不够。这家公司于2014年推出廉价品牌F21Red并发布三年扩张计划,中期目标定为2017年全球门店达1200家,年收入突破80亿美元。
不过,在宏伟的中期目标提出一年后,Forever21就被曝现金流出现问题。今年4月底Forever21的供应商Pearl-VinaCo.称,该快时尚公司推迟向其付款。到了今年6月,Forever21的首席财务官C.ElizabethJain也宣布离职。业内普遍认为,店铺数量发展过快或是其陷入危机的原因之一。