消费者微博上晒出所点的鳇鱼照片

微博引发关注

微博中展示的“天价”结账单　/网络截图

哈尔滨“天价鱼”事件持续引发社会关注和热议。

近日，一位自称来自江苏常州、名叫陈岩的网友在微博中爆料称，春节期间，他和家人共计20人在导游的带领下到哈尔滨市松北区的北岸野生渔村就餐，共点了三种鱼，结果一顿饭下来竟花了10302元，并受到了店家的殴打和威胁。哈尔滨松北区有关部门随后成立调查组展开调查。

15日晚，哈尔滨市松北区公布了北岸野生渔村“万元铁锅炖”消费争端问题的调查情况通报。通报称渔店大堂内设有相关食材价格公示，属明码标价。同日，游客陈岩删除了自己微博，手机则显示关机。

16日上午，因饱受“天价鱼”事件困扰，消费者陈岩终于做出回应，他向记者表示，自己此前所言均为事实，至于店方出示的一个签了“陈”字的菜单，“那肯定不是我签的字，可以做笔迹鉴定。”陈岩还说，他之所以删除微博并关手机，是想安静生活，因为他遭到很多莫名电话骚扰。

游客：餐馆吃鱼被宰超万

2月13日，游客陈岩在微博中爆料称，2月9日（大年初二）晚上9点多，他和家人共计20人在导游的带领下到哈尔滨市松北区的北岸野生渔村就餐。点餐时，他们看到菜单上的标价，鳇鱼的价格是398元一斤，其他两种鱼的价格是298元一斤。但在结账时，陈岩认为当时他看着鳇鱼称重为10斤4两，账单上却写着鳇鱼14斤4两，两桌饭结算下来总计花了10302元。为此，陈岩一行人在结账时与店家发生了争执。

据陈岩提供的菜单显示，“鳇鱼中段铁锅”单价为398元/斤，14.4斤共消费5000余元，“赶条鱼”与“雅罗铁锅”的单价均为298元/斤，加上几百元的配菜、饮品和主食等，陈岩一行20人共消费10302元。

陈岩对当地媒体表示，9日，他们一行人参观完哈尔滨冰雪大世界已是晚9点多，导游说过年期间少有餐馆开门，便将游客带往了松北区的北岸野生渔村就餐。陈岩表示，结账时发现账单上所写鳇鱼的斤两数与之前看到的不符，他们便与店家理论，突然店里冲出一帮人逼迫他们付账，双方产生争执并互相拉扯。随后，陈岩拨打110报警，民警到店内后调看监控录像。陈岩称受到店家的威胁，还说，店家的人当着警察的面还在打他的头，“110说，解决不了带双方去所里解决，先拘了，我们害怕”，最后“被迫结账”。陈岩在微博中上传了自己头部受伤的照片。

店家：游客实付7200元

随后，涉事饭馆北岸野生渔村的老板接受当地媒体采访时表示，游客喝酒后先动手打人，经过警方协调后游客最终支付了7200元。

饭店老板称，结账时客人觉得价格对不上，他们确实和顾客发生了冲突，但没有打人。“打人这块，没有的事，他先动的手。他当时喝了几瓶白酒，不清晰，他自己家人都劝不住他。（菜单上）看着是一瓶，其实他带了三瓶白酒。”该店老板说。

饭店当天的值班经理赵玲在接受媒体采访时也表示，陈岩所反映的情况不属实，“现在网上整的对商家简直影响太大了，但是他反映的情况不属实，他根本就没花1万多。最后我们给他打了七折，他实际付款7200元”。

对于游客陈岩所反映的“被骗斤两”问题，饭店老板在接受当地媒体采访时予以了否认。北岸野生渔村的工作人员提供了他们保留的手写单据，单据上写着鳇鱼的重量为14斤4两，右下角有客人签字，落款为“陈”。

那么鱼的价格是否合理？北岸野生渔村老板解释称，“鳇鱼是冷水鱼，特别稀少，就这个季节多。然后还有人工，工资这块非常高，因为毕竟是春节，员工不放假都是双薪。”当被问到鳇鱼的成本价格时，该老板回应称，“鲟鳇鱼冬天的价格要高一点，进价大约一百七八（十元）左右，再加上成本的话，就得三百多。”

当地官方：鳇鱼明码标价

15日晚，哈尔滨松北区委宣传部通报初步调查结果，称因未联系到爆料消费者，现阶段调查对涉事饭店方取证结果为明码标价。通报称，鳇鱼销售价格不在政府指导价和政府定价范畴之内，属于经营者自主制定的市场调节价。

通报称，经向饭店方了解和调取录像，游客陈某一行约20人于2月9日晚19时许，到松北区北岸野生渔村分别在“关东人家”和“赫哲人家”两间包房就餐。据饭店方反映，陈某在大堂鱼档点菜并对点菜单确认后下单，未提出异议。21时许在结账过程中，因对鳇鱼食材斤数提出异议，与饭店方产生纠纷，双方报警后经民警现场调解达成和解，于22点30分许离开饭店。

至于鳇鱼斤数纠纷问题，是因无法与消费者取得联系，调查组至今无法对其微博内容进行核实取证，现阶段只有涉事饭店方单方证言。据饭店称，消费者陈某点取食材后，与点菜员一同对食材进行称重，消费者认可后，点菜员通过点菜宝下单。经调取单据，单据上显示鳇鱼中段标注斤数为14.4斤。

针对消费者称“被宰一万多”，经取证，饭店方称该消费票据为就餐后初始的结算票据，后因发生纠纷，经民警现场调解，饭店在消费者总消费金额（10302元）基础上给予7折优惠，实收7200元，并提供了最终结算清单。同时，饭店也提供了客人现场现金付账的监控录像。

通报还称，“未见民警到现场后，双方有肢体冲突行为。在民警的调解下，双方都表达了自行协商和解的愿望。最后，陈某与饭店负责人拥抱和解，互留微信、电话等联系方式，并对民警过年期间快速出警帮助化解纠纷表示感谢。”

“黑龙江那边电话不敢接”

16日上午8点多，游客陈岩的手机终于被记者拨通。陈岩称对调查结果不做任何评论，并且自己此前所言均为事实。

陈岩在接听《现代快报》电话时表示，他在微博上发布的内容完全属实，鳇鱼的斤两还是10.4斤，是店方搞错了。至于店方提供的签有一个“陈”字的单据，陈岩表示，“那肯定不是我签的字，这个可以做笔迹鉴定！”

对于哈尔滨方面公布的调查结果，陈岩表示暂时不做任何评论。他说，“虽然调查组让我跟他们联系，但没有提供联系方式。黑龙江那边的电话，我也不敢接。”他还表示，他愿意配合哈尔滨方面调查组的调查。

最后，陈岩说自己生活被打扰，实在不堪其扰，和记者通完电话，他会马上关机。

另外，网上称名叫陈岩的爆料人为江苏常州地税务局的工作人员。对此，常州市地税局在查证后做出澄清。常州市地税局官方微博@常州地税15日发布关于“天价鱼顾客系常州地税干部职工”的回复。通报称，对于网上关于“天价鱼顾客系常州地税干部职工”的相关帖文，该局高度重视，指派专人进行调查。经过查询人事部门干部花名册和聘用制员工名单，未发现全系统有名叫“陈岩”的干部职工，对照网上提供的手机号进行查找，也未在全系统内发现持有此号码的干部职工。

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