求助业主：我是兴隆城臻园的业主，25号来交房，27号装修的时候，有块石头从上面掉下来，这里面全部都是泡沫，泡沫都在石头里面夹着。这里面全部都是泡沫浇灌，这问题肯定是偷工减料，开发商现在给我用砂浆修补，现在这种情况我是不会愿意的。

求助业主：我们家在同样的这个位置，明显的往下漏水。

求助业主：我们户型有34层，现在有五六户同样的地方漏水。

业主反映的房屋的天花板上出现泡沫，这个是否属于房屋的质量问题呢?下一步怎么解决?随后小莉帮忙记者和业主们一起到物业了解情况。

兴隆城臻园物业工作人员：房子是售楼部那边卖的，施工方盖的对不对?我们物业做的是后期服务。

业主：物业费是不是交你这了?有啥问题是不是要找你?

物业工作人员：我负责协调。

小莉帮忙记者：物业这边之前知道这种情况吗?

物业工作人员：我知道呀，这个泵管洞，最早她家提出来的，施工方也给我说了，这个是正常的浇筑，没有洞的话没法正常施工，然后他家张嘴就要5万块钱。

业主：你拿砂浆来维修，来代替混凝土，我们能愿意吗?我宁可不要这个钱，也要给我维修好。

物业工作人员：这个方案不行，可以商量下个方案，对不对?

业主：你们不给我们维修，还不想做赔偿?

物业工作人员：方案一个一个的来，这个方案不行可以进行下一个方案。

小莉帮忙记者：为啥房子里会有泡沫?

物业工作人员：是地暖，地暖的话里面肯定有泡沫板，楼板里面怎么可能都是泡沫呢，每一户都有，不光他家有。

业主：地暖是在上面的，我们在下面踢出来的泡沫。

物业工作人员：地暖是这样的，最下面一层是水管，水管的上一层是保温层，保温层上面是暖管，暖管上面的水泥层。

小莉帮忙记者：这样的设计安排是符合国家相关的规定吗?

物业工作人员：我们已经取得了竣工备案表，取得竣工备案表这个房子就可以正常交付的。

小莉帮忙记者：房屋出现问题确实不是你们的责任，但是物业是给业主服务的，有责任去联系开发商，进一步沟通，这么多业主的问题怎么解决?

物业工作人员：周三，施工方会过来，过来之后会跟你面谈，具体细节你们自己谈就可以了。

业主：你们不来，他们也不给我们解决，你们来了他们答应我们下周三给解决，到时间看解决的结果吧。谢谢!

来源：河南广播电视台 小莉帮忙