郑州市的马先生向@河南都市爆料反映: 2018年他在郑州保利文化广场一期尚园买了一套精装房。面积132平方米，首付了145万，按揭贷款60万元。

根据当时签订的有购房协议，交房时间为2020年9月30日。但是开发商从9月25日开始就陆续要求业主收房了。

收房后，马先生发现家里的房子存在严重的质量问题。屋里木地板大面积空鼓，抽油烟机声音特别大。还有漏水的问题，有些地方已经造成的墙面损坏。家里的排污管也是坏的，经常渗漏出污秽。阳台的的玻璃门也只有门框，并没有安装玻璃。

根据马先生的说法，这种情况不知他一家。楼上两家邻居的房子和5号楼2单元的大厅同时也都在漏水。

据了解小区住户大概有1200户普遍存在木地板大面积空鼓的问题，根本不具备收房条件。

他们向开发商多次反映，对方派出一位客服经理和业主对接。客服经理给业主承诺维修，费用公司承担，但是什么时间维修完毕、维修之后呈现出来的效果并没有任何保证。

接到爆料，记者立即联系了郑州保利文化广场一期尚园的客服经理，对方称暂时不接受记者的采访，随后他们公司将指派专人联系记者。

10月17号晚上，郑州保利文化广场一期的经理主动联系到记者，出示了一份关于保利文化广场一期业主意见的回复声明。

声明中提出根据项目实际情况做如下说明：

关于户内木地板空鼓、墙地砖空鼓等问题，公司将严格遵守《商品住宅使用说明书》和《商品住宅质量保证书》的合同约定，根据业主要求进行维修，出现破损、划伤、掉块等情况进行更换。抽油烟机震动、声音大问题。根据业主要求进行调整，如无法调整，立即更换新机。关于渗漏水问题维修，公司也计划于10月19日开始打压，若出现渗漏情况，与业主沟通确认维修方案后实施维修。

针对此事@河南都市爆料将会持续关注。