望着眼前锦旗飘扬的队伍，小张(化名)无论如何也想不到，当初兴致勃勃地买房，如今演变到这步田地。

业主供图

“看到交付的房子，才知道宣传就是噱头”，小张介绍，买房时，开发商说项目精装交付，装修标准3000元/平，但实际交付时，发现项目装修很多问题，“一千元一平的标准都赶不上”。

美盛北龙台，位于杨金片区，为美盛地产在郑州继象湖1号、象湖100、教育港湾后布局的第四个项目，该项目占地50亩，于2019年1月开盘，一期2021年12月底“精装”交付。

对外宣介中，美盛北龙台被称为“链接北龙湖核心价值高地，领衔中原高端改善人居”，然而，实际交付，项目却出现装修减配、配套减配等问题，对此，业主多次向开发商反映，至今未见有效整改。

业主制图

地暖铺设不合格，在项目装修施工时，业主们查看现场发现，房间里的地暖管路分水太少，铺设间距过大，用材质量差，且出现修补;空调功率不够，多房间同时开可能出现死机，不制冷，寿命衰减等一系列维修和更换问题;室内面漆用的廉价漆，淘宝一百多一桶;木质地板损坏开裂，用脚踩几下就灰尘飞扬;飘窗裂开，墙体裂缝，吊顶宽窄不一，多处房屋天花板及内墙出现渗水痕迹等问题。

业主制图

“问题很多，有一个业主让验房师验房，100多平的房子验出100多个问题”，业主代表说，除了上面看得见的问题，还有很多施工遮蔽前存在的问题，比如，部分户型卫生间防水层厚度不达标，电线排布不符合规范、门套未见做防火注浆处理，卫生间未见等电位盒，暖气片未见接地等。

业主制图

业主代表表示，室内地暖是《商品房买卖合同》附件三约定的装饰交付标准之一，从目前情况看，地暖铺设不符合相应规范，房屋交付时，美盛公司应当一并提供地暖设计图纸、施工工艺说明、材料检验合格证及质保卡、施工隐蔽前现场照片及视频资料等。同时，业主要求开发商就其他装修问题给予说明整改。

“多处减配，虚假宣传”，业主代表说，除装修问题外，项目很多配套情况也与置业顾问宣传的不一样，出现了“缩水”。

业主制图

阳台面积变小。业主提供的视频显示，置业顾问明确表示，房间阳台与样板间一致，长度7.5米，宽度1.8米。但是，收房的实际是，阳台宽度为1.70米到1.75米，与销售承诺严重不符。

楼栋窗户减少。置业顾问宣传称，所有户型交付标准与样板间标准一致，但是，实际情况却是，13#楼窗户变小，同户型别的楼栋同位置3扇窗，而13#楼只有2扇窗。

业主制图

入户大堂变低。开发商相关宣传中，入户大堂高大精美，合同也约定入户大堂层高5.4m，但实际严重缩水，且装修风格过于低端，完全看不到“改善”的风格。

电梯配置缩水。销售时称每单元内的两部电梯均可以直接到地下车库，实现一梯一户。但现实情况是，只有一部电梯可以到地库，中间户业主需要与边户业主公用一部电梯到地库，在目前绝大部分业主均驾车出行的情况下，上下班高峰期浪费时间，也会影响到居住体验。

人车分流成空。置业顾问宣传，项目定位“改善盘”，将实现人车分流，然而，交付情况时，目前园区西边设置了机动车通道，机动车出口设置到了7号楼与9号楼之间，影响到园区业主的安全。

业主制图

夜光跑道变没。置业顾问宣传项目将设置“夜光跑道”，实际交付现场，业主并未见到所谓的“夜光跑道”。

对于相关问题，业主找开发商协商，开发商相关负责人表示，地暖按图纸设计，间距根据流量铺设，温度也许不能满足所有人的感觉，但是达标;空调功率达标，改不了;同时，对于装修的其他很多问题也改不了。

此外，开发商相关负责人称，样板间室内和阳台间的门由于没有保温层，显得大，另外阳台宽度外边缘不应以阳台玻璃为终端，而是外墙，交付的室内和阳台之间的外墙有层8cm的保温层，可以后期装修时去掉;电梯速度1.75m/秒，可满足日常需求，不需要双下地下室，“改不了”;合同并未清楚表明此数据是大厅室内高度，是从一楼地板到二层底部(大厅外部高度)，外观“改不了”;空调可找第三方检测，但改不了;油漆改不了……

对于开发商的态度，业主们表示失望。业主代表说，出现种种问题，开发商是有责任的，希望开发商能够承担应该的责任，给业主一个答复。

业主希望：我们只想有个能住着安全、放心的家。