8月11日,美国知名连锁百货公司梅西百货(Macy's Inc.,M)宣布,将再关闭100家门店,约占该公司门店总数的15%。这是这家零售商应对顾客减少和销售下滑的最新举措。
这次计划关闭的门店大部分将于2017年年初结束营业,剩余的将在租约到期后结业,单梅西百货尚未透露具体的关店名单。
从今年年初开始,这家百货公司已按计划陆续关闭约40家表现不佳的美国门店。
最新一轮的关店行动同时还将导致裁员,不过梅西百货并未透露裁员的具体人数。公司称,部分员工可能会视情况安排到附近的门店工作,其余被解雇的员工将得到离职补偿。
几乎所有被关闭的店铺销售和盈利都在双双持续下滑。梅西百货总裁杰夫·甘尼特(Jeff Gennette)称,拟关闭门店的年度净销售额总计约为10亿美元。去年,梅西百货收入为271亿美元。
梅西百货表示,公司的新策略是将财力人力资源集中在表现最出色的门店上,加大对它们的投资,包括为这些业绩强劲的门店招募更多的人才、提升员工的素质,以及提高门店的智能化程度。
同日,梅西百货公布了第二季度业绩,每股盈利54美分,收入为58.7亿美元,高于汤森路透分析师平均预测的45美分和57.5亿美元,但低于去年同期的64美分和61亿美元。公司重申了全年业绩预期,即每股盈利3.15美元-3.4美元,同店销售下滑3%-4%。
尽管波及的门店数量庞大,但梅西百货的这一波关店潮也并不令人太意外,而且实体店不断关门的美国百货公司也远不止这一家,梅西百货主要竞争对手西尔斯百货(Sears)和杰西潘尼百货(J.C.Penney)的情况也好不到哪里去。
零售业正经历着大转型。随着消费者购物习惯的转变,网购提供的便利和低价让很多消费者不再那么热衷于逛大型商场了。亚马逊等线上零售巨头的凌厉攻势,让包括梅西百货在内的传统百货商店运营商陷入了恐慌,不得不眼睁睁看着市场份额不断萎缩。
摩根士丹利分析师在5月12日发布的一份研究报告中估计,亚马逊已在整个美国服装市场上占据了约7%的份额,到2020年,这个比例将达到19%。据他们估计,亚马逊的服装销量已超过除最大零售商沃尔玛之外的所有美国零售商。
美国本土市场的持续疲软让梅西百货愈发积极地寻找进入中国等海外市场的机会。去年,梅西百货与香港冯氏零售集团有限公司成立合资公司,并成为第一家进驻天猫国际的美国百货公司,但其官方旗舰店目前来看业绩平淡。
梅西百货首席执行官特里·伦德格伦(Terry Lundgren)说:“我们在一个日新月异的世界里做生意,我们公司毅然决然要在过往传统的基础上不断创新,不断前行。”但这家公司的诸多提振业绩的策略却被外界认为“过于混乱”,除了不停关店之外,目前还看不到行之有效的措施来挽救销售额。
在找准出路之前,梅西百货的坏日子似乎还看不到尽头。