刚刚过去的2020年，全民扛起直播带货大旗，直播准入门槛似乎也越来越低。喜欢看带货直播的人不难发现，一场直播往往就是一出“大戏”，剧本、演员、导演、灯光、摄像等一应俱全。

在某些电商平台搜索“直播剧本”“直播话术”等关键词，关于剧本订制服务的店铺随处可见。从聚人、催单到逼单，一套包含“带货话术”等在内的电子素材，最低只需19元即可。就连直播带货出现的“失误”，比如“标错价格”等剧情，也有专门的“老师”予以指导，“包学包会”。

提起“剧情化”带货，“江南皮革厂倒闭了”堪称祖师爷级的“话术之王”。这是什么梗呢?大约在2013年前后，全国大街小巷卖皮具的地摊都会用大功率音箱循环播放这么一段话——××皮革厂倒闭了，无良老板吃喝嫖赌，欠下了3.5个亿，带着他的小姨子跑了。我们没有办法，拿着钱包抵工资，原价都是100多200多300多的钱包，统统20元……不得不佩服这一剧本的原创者，寥寥数语抖出巨大信息量，让路人慷慨解囊之余，还赔上一把同情泪。想不到今天，类似桥段又被搬进直播间，用于带货(“卖惨”是直播带货的套路之一)。

所谓的“话术”，就是“说话的艺术”。一种富有创意、让消费者有好感的话术，能够极大地刺激人们的消费欲望，是带货直播不可或缺的元素。一个擅长话术、善于搞气氛的主播，让粉丝在开心之余掏钱，总比那些只会在直播间里摆商品、报价格、让粉丝“买买买”的要好得多。可以说，每一位成功的带货主播，都是话术高手。运用话术直播带货没有错，错就错在，有的人把骗术当话术，带货把人带到“坑”里。

比如说，在某场带货直播中，主播突然说同事“上错了价格”，央求着大家别拍了，很多人觉得捡了便宜，于是便疯狂地抢购……事实上，这只是“直播剧本”的桥段，用来引诱贪小便宜者上当而已。其中的话术，就是典型的骗术，和“卖茶女骗局”并没有什么区别。直播带货、线上交易，与实体店做生意，只是场景不同，本质都是一样的，都要讲诚信，以诚待客。我们常说，网络不是法外之地。事关消费者权益，哪怕是线上交易，骗客宰客也不为法律法规所容。个别电商平台也开始反感这种操作，出台相关规定，对“剧本或演戏炒作卖货”说不。

直播带货要话术，不要骗术。骗客带货为人们所不齿，亦非长久之道。

(练洪洋)