日常佩戴中,机械手表同电视、音箱、手机等会产生磁性的设备放在一起,很容易导致手表受磁,这也是机械表在维修过程中最简单常见的一个故障,直观体现就是走时不准。
国家钟表质量监督检验中心工程师告诉记者:“受磁的手表,正常维修是用消磁仪、退磁仪,进行退磁就可以了。”
消磁并不复杂,通常耗时仅仅一两分钟,就是这样一个简单的问题,这些名表维修中心会怎么处理呢?在专业机构的技术支持下,记者展开了调查。
国家钟表质量监督检验中心的工程师首先对一块没有任何毛病、符合出厂标准的机械表设置了一个简单的受磁故障:“充磁完以后会影响到走时的准确性。”
带着设置好故障的手表,记者来到了位于长沙国金中心21层的名表客户服务中心,一位维修人员简单看了看手表的情况,拧了拧发条,就做出了故障判断。
维修人员说:“调时间的这个,很紧。就是里面齿(时)轮有问题,游丝有问题,导致里面走时走不准确。”
维修人员不允许拿走旧件的行为让人心生疑惑,这个手表是怎么维修的呢?专业人员对手表进行了检测。手表维修工程师告诉记者:“这台表机芯并未拆解过,所谓的清洗保养、更换零件也没有做过。”
维修人员:“游丝变形了,得需要维修,整个下来连保养、换游丝650元。”
只需进行消磁处理的维修方案,维修人员分别给开出了2100元和650元的高额费用,对于所谓换下来的零件,又会怎么处理呢?
服务人员告诉记者:“那个是不给您的。”
记者:“这玩意儿这么小,我也不知道你换没换。”
服务人员:“可以拿出来让您拍个照。”
换下来的旧件记者只有拍照留念的份儿,这两款手表到底是怎么维修的呢?检测显示,两款手表均未更换零配件,但是手表上的磁却被悄悄消掉了。
摆轮游丝是手表结构中的调速系统,它的正常运转确保了手表计时的准确性,记者在调查中发现,对于受磁这样的简单故障,各地的名表维修中心通常都以摆轮游丝等零件故障为由,要求进行更换。
北京富尔大厦22层名表维修中心维修人员说:“游丝的毛病,游丝的问题。”
北京富尔大厦22层名表维修中心维修人员:“机心里边所有齿轮都是联动在一起的,它一旦有一个配件出现问题,其它配件走的时候就互相卡。”
深圳京基100大厦27层名表维修中心维修人员:“它会越走越不行的,毛病不去修的话会越坏越厉害。”
深圳京基100大厦27层的名表维修中心,收取1860元换游丝加清洗保养,北京富尔大厦22层的名表维修中心,收取1600元换游丝。至于手表受磁的真正故障,两家的维修人员均闭口不提,只是不约而同地在维修单的免费项目栏里,专门注明了手表消磁这一项。
手表维修工程师告诉记者:“我们的这个摆轮游丝根本就没有更换,跟我们当初送出去的时候的状态是一样的。”
面对手表受磁的简单故障,不少名表维修中心都收取了高额的费用,而对于所谓更换下来的零件,却以种种理由推脱,拒绝查验。
在广州财富广场28层名表维修中心,记者询问更换下来的零件。
服务人员:“已经还到公司里头去了。”
记者:“这么快?”
服务人员:“因为我们一个件儿对一个件儿才能拿下来,比如有残件过去,公司才会给原件。”
记者:“我也不知道您这边到底是真的换了,还是没换?”
服务人员:“这个你放心,这里面的零件都可以鉴定的。”
看来,这家名表维修中心让记者打包带走的只是一个根本不知出处的旧件。
在其他名表维修中心,记者经历的通常是小病大修更换零件,然而,在广州万菱国际中心7层的一家名表维修中心,记者带去维修的手表更是遭遇到了暴力破坏。
维修人员表示:“估计是你这个手表撞了,大概推断是擒纵那个部位,卡时间的东西变形了,卡得快了。”
原来正是维修人员之前的这个异常动作,让手表机芯齿轮受损,真正产生了严重的故障。
广州万菱国际中心7层名表维修中心维修人员:“我是怕什么,你戴着表来回折腾,因为那个断的齿还在里面,在里面跟子弹似的,把其它东西撞坏了,这表说实话到时候真不用修了。”
在此次调查中,记者先后在六个城市的11家名表维修中心进行了体验,只有成都、西安各一家机构按照正常维修流程为记者的手表进行了消磁维修,没有收取任何费用。剩下的9家则开出了450元到2390元不等的高额维修费用。
在北京东方广场8层名表维修中心,维修人员表示:“放心,我们这是比较权威的了。”
在广州万菱国际中心7层名表维修中心,维修人员表示:“我接待你,我得有特级资格证才可以,明白吗?光学这玩意儿学了8年了,头发都学没了。”