包装盒上面印着“米国财团法人/野口医学研究所”,看起来似乎很正规,实则是连网上也查不到的野牌子。

邮轮上一切都挺美好,没想到最后“折”在靠岸免税店购物环节上,虽然已经过去一个多月,但每每想起来,小徐仍像吃了一个苍蝇似的浑身不舒服。

10月2日中午,小徐乘坐“四日游”邮轮抵达日本福冈。这是一艘大邮轮,游客多达2000多人,绝大多数是中国人,绝大多数人都下了船。

小徐多少带有一点新鲜和兴奋,高高兴兴地跟大家下了船。她不知道的是,从走下邮轮舷梯开始,她已经掉入了一个精心布置的陷阱。

导游为“抢购”支招

招揽生意的攻势在入境出口处就已经展开,花花绿绿的广告、招贴画,摆放在旅客入境通道两旁,还有人笑容满面地送上印有广告的小纪念品。甚至,有一家当地电视台追着采访下船游客。

一船游客分乘一长溜大巴,浩浩荡荡向福冈市区开去。

一开车,小徐就看到司机旁边站着一名女子开始讲话。女子大约30多岁,她自我介绍是本车的导游,也是中国人,来日本已经十几年了,嫁给了日本人,“生了两名‘小鬼子’。”这句自贬式的介绍迅速拉近了与游客的距离。

一开始,导游的介绍都是中规中矩,主要是介绍福冈、日本的风土人情,包括“纠正”国人以为日本管吃饭叫“咪西”,还会很贴心地提示说到日本就不必费钱买矿泉水了,街头的水,即便厕所的水都可以直接喝；说其实日本可买的东西也没有传说的那样多,比如到日本买水果蔬菜就很不合算,比国内贵得多,但是“牛奶倒是值得买,比国内便宜不少。”还“善意”地提醒不要被“忽悠”,说挣钱不容易,别花冤枉钱。

小徐觉得这个导游真不赖,真替游客着想。

一路上,导游“夹叙夹议”,不时会不经意间拿自己和家里的“两个小鬼子”说事。她说日本的小孩真的很抗冻,比如自己家的两个小子,上小学了,冬天都是穿着短裤,从没穿过长裤,也很少生病。然后,很“自然”地转到日本人的身体素质真的很不错,他们经常吃鱼,吃深海鱼油。

她说自己也喜欢“臭美”。然后她就跟大家分享了自己的“臭美”历程,现身说法地“批判”自己失败的美容招数,当然,也有成功的。“你们知道,日本大部分女人都很瘦,我刚来的时候很纳闷她们用的是什么好办法。后来通过孩子同学的妈妈,才终于打听到日本女人瘦身的秘密——吃一种叫酵素的东西。我以前是很胖的,后来买这种东西吃了,果然瘦了下来。”

一路上,导游还很自然地谈到了日本人的长寿,然后“很自然”地要介绍为什么日本人能长寿——自然跟饮食习惯有关,哦,日本人喜欢吃纳豆,这种东西很难吃,中国人吃不惯,但日本人长寿确实跟日常吃这个有关。还说国内某一家著名心血管医院的医生都推荐吃这个……

一路上,导游好几次强调时间很紧,下车购物一定要遵守约定的时间,不然就可能上不了船。确实时间很紧张。小徐这次在岸上总共只有4个小时左右,车在路上大约3个小时,说要逛两个地方,一个地方也就半个小时到四十分钟。

第一站是福冈塔。其实这没啥好玩的,就是福冈市的一个电视发射塔,比上海的东方明珠或广州的“小蛮腰”差多了。下车的旅客很少去看这个塔的,都是急急涌进旁边的几家超市。

小徐挤进去一看,超市里早塞满了人,根本转不开身,而货架上有的已经空了。刚才导游说,今天还有另外一艘邮轮也靠岸,一些景点周边的超市都被扫空了。小徐确实看到港湾的另一头停着另一艘大邮轮。

在有限的时间内抢东西是需要“技巧”的,需要一人“抢东西”,一人排队结账。小徐没经验,结果没抢上啥“好东西”,包括传说中的便宜牛奶。

小徐只好带着遗憾上车。导游说下一站是免税店,时间依然很紧,最多也就40分钟,一定要选重点买。她又开始贴心地介绍购物经验,针对前一段国人到日本抢购马桶盖,她很不屑地说,这个就没有必要买了,因为中国的水比较硬,日本的马桶盖根本就不合中国国情,会很快就堵的；其实,国内马桶盖质量已经很不错,没有必要这么大老远背个马桶盖回去。她说她觉得值得买的,也就陶瓷刀和马油,那陶瓷刀,切西红柿能切得很薄,都不流汤……

在快到免税店临下车前,导游还恰到好处地介绍完了她用过的一款“效果很不错”的“黄金”美容棒。

经过一番“洗脑”,本来并不打算在日本买啥东西的小徐脑海里渐渐形成了一张清晰的“购物单”:酵素不错,深海鱼油(鱼肝油)也不赖,“黄金”美容棒也值得买……

在免税店的入口处,有人塞给她一张广告单,巧的是上面推荐的重点产品和导游介绍的惊人地相似,小徐心想太好了,刚好导游介绍的有些没记清,这单子上连型号都有了,这下可以按图索骥了……

抢购回了东西,气炸了肺

众多游客涌进店里,大家抄起购物筐,心急火燎地开始抢购东西。小徐好不容易挤到柜台边,问:“有没有酵素和鱼肝油?”没想到店员听得懂汉语也会说汉语,说“有”之后啪啪地摆出四个金灿灿的盒子,上面印着“米国财团法人/野口医学研究所”,看起来似乎很正规。

导游“时间很紧”的叮嘱言犹在耳,上一个停靠点“便宜”牛奶被别人抢光的“惨痛教训”,让小徐觉得抢到东西已经很幸运了,也顾不得多想,就直奔柜台结账。

其实,免税店里的售货员包括收银员都操着熟练的汉语。因为是用银行卡结账,用日元结算,后面排队的人又多,慌乱之中,小徐一下子并没意识到花了多少钱。

等到结完账到旁边用手机的计算器一算,才发现原以为是几百块钱的“植物酵素”和“深海鱼油”总价竟高达近万元。更蹊跷的是,小徐这才发现,“植物酵素”和“深海鱼油”除了字不一样,外包装几乎一样(后来回家打开盒子,两种东西连内包装瓶子都一样),而且价钱也一模一样。

小徐隐隐觉得有些上当了,她在店里转了一圈,鼓足勇气到柜台要求退货。但店员说退不了,小徐说我没打开包装也没离开店,为什么退不了?店员只是重复“退不了”,不再搭理。由于只是隐隐觉得不对劲,另外还想着“抢购”别的东西,小徐没再坚持。走出免税店,小徐看到,很多旅客都跟自己一样,提着大包小包。

等旅游结束回来一查,小徐肺都气炸了。根本就查不到“野口”这个牌子,再一搜,有很多吐槽到日本购物上当受骗的；个别经过艰苦曲折的交涉,终于退了货,有一个跟小徐买的东西还是一模一样的。

听说,这些导游、店员都是中国人忽悠中国人；听说,这种酵素每盒顶多三四千日元(约合150至200元人民币)；听说,这些产品是专门给到日本购物的中国人“私人定制”的……

小徐抱着一线希望,联系旅行社,得到的答复是:“我们只是卖船票,其他岸上邮轮公司安排,跟我们没关系了,比如提成……你还是找下领队,看他能否联系导游试试吧。”

小徐实在没有时间和精力去“耗”这件事。

看着一头雾水的日语说明,小徐很担心那是三无产品。花钱还好,要是吃出毛病那问题就是大了,尤其是孩子。

现在,小徐家里还放着四大盒价值近万的植物酵素、深海油,吃也不是扔也不是,搁着占地方看着还闹心。(文中小徐为化名)

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