随着大批中国游客赴日“扫货”,日本的免税店也日渐增多。除了机场、大商场之外,甚至有些便利店也开始提供免税待遇了。一些中国游客看到“免税”二字,就以为到这里购物能省去8%的消费税,立即有了莫名的好感。可事实上,日本免税店的猫腻可真不少,稍不留神就会落入陷阱。

日本免税店猫腻实在多

日本的免税店基本分为三类:日本机场的Duty-Free、商场的Tax-Free、导游带去的位置偏僻的“免税店”。

一名华人媒体人士指出,要避免被忽悠,最简单的对应方法就是,只相信机场的免税店。其实,即使是机场的免税店,只要是以中国大陆游客为潜在消费人群的商品,价格一般都偏高；而且机场的东西本来标价就贵,免了税依然很贵。

他指出,所谓Tax-Free型免税店,只是免去了日本国内的消费税,在概念上很容易误导中国游客。名义上是免了税,但多数此类免税店的商品故意将价格定得很高,所以即使免了税依然比普通的日本商店贵。

此外,大型商场内的免税柜台,是否属于商场常设的柜台也需要注意。记者一个朋友就曾吃过亏:她在记者驻地附近的一家日本顶级百货公司购买了金珠戒指,当时因为有促销活动,价格大大低于原价,仅为三分之一,加之可以免税,看上去非常诱人,她最终花费7万多日元购得。她当时颇为得意,但一位做珠宝生意的日本朋友后来告诉她,由于金珠不圆,价值将大打折扣,也就值5000日元。她在东京的珠宝展上请教另一位珠宝商,结果被告知,这款金珠戒指的款式应该是以前的香港款式,即使加上托和手工费,最多也就值1.5万日元。可见,“免税”的便宜根本没赚到。

另一个日本朋友介绍说,这种促销活动,很可能只是珠宝店租用了百货商场的一个角落,短期设置了柜台。比起商场自有的柜台,更加不可靠。果然,几天后这个柜台就不见踪影了。

这位华人媒体人士还介绍说,导游带着去的且全是中国大陆游客的商店,不论远近,包括银座在内的百货店的免税柜台、车内及游船上推销的商品(含所谓名牌)等,一是价格偏高,二是有一些根本没听说过的类似深海鱼油等商品。对这类商店或商品,最安全的方法就是不进店、不买。

部分国内游客盲目跟风抢购

但是,有一些国内的游客太不爱学习,甚至对日本的产品迷信过了头。有人一听导游把一些日本产品夸得天花乱坠,或是看其他游客疯狂抢购,就容易不淡定。

中国人对日本品牌的认知存在一定的信息差。比如,稍微有点钱的日本人都不太爱买的优衣库,在部分中国人眼里竟成了名牌；在日本难登大雅之堂的吉野家,在国内也有人将其与名家并列。这种信息差带来的非理性行为,导致了很多人云亦云的跟风购买风潮,使旅游观光失去了其本身原有的内涵。

这位华人媒体人士指出,对中国没好感的日本人,对中国游客巧取豪夺并没有心理障碍,而国人在此时却显得格外天真、善良。有日本电视台日前报道,竟然有日本医生不顾中国消费者的死活,将本应严格处方的危险药品马吲哚片(MAZINDOLTABLETS)违法偷偷地卖给中国游客,牟取暴利。中国人迷信补品,但很多人陷入误区。国产的真货见效慢,国人不喜欢。日产的一些东西见效快,国人就认为还是外国的好,却不知其中的蹊跷。比如,在中国也开有分店的某种营养剂,喝下去之后确实会让人显得活跃些,但并不是什么神奇的东西,只是咖啡因在起作用,但厂家是绝口不提咖啡因的作用的。

游客被骗和日方无关?

他指出,有一个倾向需要注意,日本人、包括日本媒体在谈及或报道这些负面新闻时,只将矛头对准华人黑导游和旅行社,绝口不提日方的问题。而实际上,坑骗游客的行为,多数都是店方和导游及旅行社间相互勾结才有可能实施,不然游客不会买到高价商品,导游和旅行社也不可能拿到回扣。更何况,那些商品大都是日本企业提供的,法外高价也是这些厂家印上去的。

一名熟悉旅游业情况的在日华人也指出,组团人、发团人和导游是三个系统。组团人只管收人,为凑人数价格低,发团人要从导游那里赚回扣中的分成,导游是压力最大的那个。一些中国大爷大妈参加比成本价还低的团,原本只是想出国走一圈,没打算购物,但导游会把他们带到指定的免税店,尤其是华人在日本开的免税店,很容易被忽悠。

据说某些极端的例子是,如果不是旅游团,有的免税店一律不接待。例如,位于东京新宿的一家销售保健品的免税店,门口有中文大字注明日本政府许可免税店,然而该店施行“预约制”,没有提前电话预约是不接受顾客访问的。另外还有一个条件是,访客一定要携带短期旅游护照才可以进店。可见,这家店是专门接待海外旅行团和旅游散客的,其中有多少猫腻不难想象。

8月25日,富士电视台的节目介绍了一些华人黑导游将游客到违法免税店的案例。那位黑导游根本没有合法的导游证,甚至胡乱讲解,将大阪城天守阁解释为五重塔。该导游与其他导游交流带多少游客购物时,用的表述竟是“你今天宰了多少人”,简直将游客视为待宰的羔羊。游客在免税店购买的保健品,价格将近日本市面的4倍。

该节目介绍,由于日程紧张,比如在银座只给一小时时间,那么对于两眼一抹黑的游客来说,根本不知道到哪家店购物好,只好听从导游推荐去特定的免税店购买。导游甚至吹嘘某种保健品是日本皇室使用的,甚至有的游客购买的是假货。(蓝建中新华社驻东京记者)

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