11月09日讯

2015年7月，成为新东方集团客户关系管理系统（简称CRM）应用服务商；10月，成为乐视网CRM应用服务商，神州云动（430262）作为本土CRM行业龙头企业，今年屡屡成为各行业领先公司的合作伙伴。

从2008年9月公司成立，2013年7月在新三板正式挂牌，到如今的软件细分行业首屈一指的企业，是什么让公司选择进入CRM行业，又是什么让公司如此迅速成长，未来公司的发展方向与战略如何，带着这些业界关注的问题，证券时报记者专访了神州云动CEO孙满弟。

用云计算和CRM推动中国发展

对于公司选择专注CRM这一软件细分领域，孙满弟谈到了就任老东家神州数码的旧事，06年还在神州数码担任事务部总经理之时，第一次注意到云计算，为此他专程到美国、新加坡考察。

选择了从神州数码出走不久，孙满弟成立了神州云动，对于为何取名“神州云动”，他颇具情怀地谈到，自己身上一直带着神州数码的“神州”情节，神州象征着中国，希望通过云计算和CRM来推动中国发展。

从最初给行业巨头Salesforce做咨询代理业务，到全力投入四年时间自主研发CloudCC软件与平台，直到2012年公司才有销售人员。不过技术上的厚积薄发，也让神州云动迅速拿到了几家大型公司的CRM与平台订单，李宁集团、华胜天成、立思辰这些原来使用Salesforce产品的公司都转投神州云动，产品也快速成熟完善，到今年新东方集团、乐视网这些行业巨头都开始和公司合作。

CloudCC就是CRM领域的苹果6

孙满弟在评价本土CRM软件时自信地表示，国内一些客户关系管理系统软件就是CRM中的诺基亚，而CloudCC则相当于苹果6。CloudCC在技术上紧跟Salesforce，在规范和技术上实现国产化，所以它代表着国内最先进的客户关系管理软件技术。

他认为，CloudCC这样的CRM把业界最好的方法论输入系统，同时，系统能够给客户系统画像，画像完成之后就能够迅速合理地给出销售一个系统化的方案让销售人员最合理有效地完成销售任务，将销售由原本的零散活动变为自动化流水线销售。

这样能大幅减少销售人员，提高销售效率，原来需要几个销售人员连续奋战几天才能拿下的销售单，在CRM系统中会有一整套合理化的销售方式，让一个销售人员可能一天或者几小时就能最有效地拿到销售单。对于依赖大量销售人员的行业而言，CloudCC能大大提高效率，使用之后大概能够提升企业25%到30%的销售业绩。

把CloudCC打造成中国上市公司都使用的CRM平台

神州云动今年的3000万融资也用于市场开拓，孙满弟表示，在技术上神州云动会紧跟Salesforce，而在市场方面，公司希望能在全国市场大力推进，做好国内CRM市场，让CloudCC发展成为中国上市公司都使用的CRM平台。

根据公司2015年半年报，公司营业收入675.78万元，较去年同期增长122.23%，实现净利润200.04万元。

孙满弟对中国CRM行业的市场前景很看好，他认为国内绝大多数企业都没有专业的CRM软件系统，中石化这样的大集团今年才刚使用CRM软件，大型制药企业也才刚开始考虑，银行业基本都没有使用CRM系统，但是在大量依靠销售人员盈利的企业是很需要CRM软件系统来提升业绩的。