只因不知密码遭银行拒绝

广州日报讯 （记者章程 通讯员黄思铭）丈夫离世后留下两笔存款，妻子拿着丈夫的两张银行卡去到银行取款，却因不知银行卡密码遭到银行方面拒绝，之后去公证处公证又再次遭拒。无奈之下，妻子只好向法院求助。近日，广州市天河区法院通过提前启动调查和诉前调解程序，依法查清涉案两笔存款情况，最终帮助妻子顺利取出存款并进行分配。

妻子取丈夫存款犯难

今年5月份，叶阿姨的丈夫刘先生去世，刘先生仅留下两张开户行不同的银行卡，没有告知叶阿姨银行卡密码便撒手人寰。

处理完刘先生的后事以后，叶阿姨开始处理其遗产。叶阿姨与刘先生育有一子一女，其中儿子系智力残疾人，女儿尚未成年，刘先生七十多岁的母亲也健在。由于刘先生生前没有立下遗嘱，因此叶阿姨及其两名子女，以及刘先生母亲关婆婆全都是刘先生的法定继承人。对于如何分配刘先生的遗产，叶阿姨及其儿女还有关婆婆四人都没有争议。

孰料，当叶阿姨拿着刘先生留下的银行卡，还有户口本、结婚证、刘先生的死亡证明等材料分别来到两家银行，要求查询并提取银行卡内的存款时，却接连遭到两家银行的拒绝。银行要求叶阿姨等人提供公证文书或裁判文书，才可以查询和提取刘先生身前的存款。之后，叶阿姨带着一双儿女和关婆婆去到公证处打算办理公证手续，却再遭波折，公证处工作人员告知，由于叶阿姨的儿子是智力残疾人，而叶阿姨作为其监护人，同时也是公证的受益人之一，两个身份发生冲突，不能进行公证。

法院诉前调解帮取存款

无奈之下，叶阿姨只好前往法院求助，希望通过司法程序取出丈夫身前的存款。本案经天河法院诉前调解中心调解员审查后，认为虽然叶阿姨等人符合继承条件且对遗产分配方案无异议，但诉前调解的前提是事实清楚、证据充分，但叶阿姨仅有两张没有任何明细余额信息的银行卡，为此无法进行诉前调解。在事实无法查证清楚的前提下，叶阿姨只能正式立案、提起诉讼，再向法院申请调查取证。但是，考虑到立案诉讼必定会耗费叶阿姨一家大量的时间、精力和金钱，有悖便民利民的宗旨，调解员便向法官汇报相关情况。

考虑到叶阿姨一家的特殊情况，天河法院法官决定提前启动法院调查程序，开展诉前调解。法官分别向两家银行发出《协助查询通知书》，由调解员前往银行依法查询刘先生的银行账户信息。通过调查取证，法院查明了刘先生的两张银行卡分别有存款11.9万多元和800多元。之后，调解员安排叶阿姨一家到法院进行调解，在签订调解协议当天同时进行司法确认。

拿到调解协议和民事裁定书后，叶阿姨激动万分，还特向天河法院送去感谢信，她说，自从丈夫去世后，只剩她们孤儿寡母和老人，生活重担全落在她一人身上，“也许存款数额对别人来说不是特别大，但对于我们一家人来说却是非常重要”，还好有法院帮忙解决了困难，而且不收取任何费用，“真的很感激！”

据了解，叶阿姨目前已凭民事裁定书顺利取出丈夫身前所有存款,也和儿女、婆婆完成了遗产分配。

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