产品采购渠道是美容美发等生活性服务业连锁的生命线，但现实似乎很骨感。北京商报记者走访珠市口大街多家美容美发批发市场调查发现，知名连锁美容美发品牌多从该地进货，其中不乏永琪、审美等品牌。尽管后者多予以否认，但一位业内人士也证实了上述说法。近期，国务院办公厅、北京市政府相继下发加强生活性服务业发展的指导意见。作为最接地气的美容美发业，却与政策要求和行业规范相悖。

产品来路成谜

珠市口大街是北京最大的美容美发产品批发集散地，出了珠市口地铁站就可以看到美博汇与天鼎美容美发批发市场隔街而立。北京商报记者于上周末走访发现，到了晚间，批发市场外的小面包车很忙碌。在一辆堆了40-50个箱子的面包车前，有工作人员正忙着装货。经询问得知，这些包裹都是美容美发用品，运往全国各地。公开数据显示，2008年，北京市场80％美容美发店的货源来源于天鼎批发市场。尽管近年来美容美发行业逐步规范，但是批发市场内的高仿货依然流行在市面上。

烫发是美容美发门店提供的重要服务。一般情况下，烫发费用300-400元起步，消费者选择高级烫发或者使用知名品牌烫发水，价格会更高。据了解，欧莱雅烫发水是很多美发店都会使用的烫发水。审美加盟店一位美发师表示，店内烫发价格为258元起，使用欧莱雅烫发水价格多超过1000元。但据一位在美博汇内经营美发用品批发工作的负责人表示，上述品牌烫发水A货（高仿货）价格为5元/袋，正品价格35元/袋。北京商报记者询问有关产品的安全性时，他表示，这款产品销量一直很好，北京很多连锁美发店都是在这里进的货，比如永琪、审美等品牌加盟店。据一位不愿具名的美容美发店主透露，知名品牌采用廉价产品是业内公开的秘密。

北京商报记者查询得知，上述烫发水在淘宝和京东上同样有售，淘宝定价从12-20元不等，有正品保证的京东则超过130元。

口径前后不一

对于上述批发商关于连锁美发品牌从批发市场进货的说法，涉及品牌矢口否认。朝阳区一永琪美容美发店发型师称，店内使用自有品牌的烫发水，均为统一采购。尽管品牌明确表示企业对采购渠道有严格把控，但对比各方说法，仍有诸多存在出入的地方。海淀区一永琪美容美发负责人称，消费者烫发所用药水有很多种，不仅有欧莱雅，还有韩国品牌，具体使用哪款要视消费者要求和发质而定。这与上述朝阳区永琪发型师所说不同。

审美相关负责人也表示，无论是审美的直营店还是加盟店，都由统一的渠道采购产品。然而，根据北京商报此前报道，审美造型因加盟管理机制松散，多数加盟店通过自有渠道采购产品，并从多家审美加盟店负责人处得到证实，这与审美方面最新回应的“统一采购渠道”大相径庭。上述审美负责人还表示，如果消费者对使用产品的安全性存在争议，可以到工商部门申请调查，或到消协投诉。

规范迫在眉睫

尽管审美方面做出了上述表态，但据北京商报记者查阅医学资料发现，目前市场上的劣质烫发染发产品，主要表现为苯、重金属含量超标，氧化剂浓度超标。如果苯及其衍生物与皮肤长期接触，最严重可以致癌。

品牌的规模越大，覆盖市场越广，也意味着对加盟门店的管理应更加严格。TONI&GUY是国际知名美容美发品牌之一，该公司负责人表示，公司指定统一采购渠道，如果加盟商有特殊采购需求可反馈给集团总部，由总部与供应商沟通。

北京市美容美发协会会长卢连德表示，人事管理、产品采购及服务定价等方面统一管理，加盟连锁机构务必严格把关。通过合资入股形式，有利于把控品牌整体服务水平。

提升生活性服务业品质，已经成为北京发展的重要一环。市政府于8月印发《北京市提高生活性服务业品质行动计划》的通知，强调加快推进生活性服务业规范化、连锁化、便利化、品牌化等发展。日前，国务院办公厅发布《关于加快发展生活性服务业促进消费结构升级的指导意见》，再度加码推动生活性服务业便利化、精细化、品质化的发展导向。从目前行业情况来看，美容美发品牌化、连锁化的发展特点已经显现，但规范化经营上仍有不足之处。(记者李铎陈克远)

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