“优步和微信又‘掐架’了。”近两天，有关腾讯微信对中国优步微信公众号封号的消息铺天盖地。对此，优步官方转载多篇文章，大意均是自己遭受了不公待遇，被封号已是常态。网上不少也评论表示，此事是腾讯“偏心”于优步的竞争对手“滴滴出行”，从而对优步进行的“打压”。而腾讯也回应道，近期对恶意营销、诱导分享、有借助收集用户信息牟利行为的账号进行了专项清理和整治。

事件

优步称14个城市

微信公众号被封

12月3日，中国优步(Uber)以截图说明，其14个城市的微信公众号后台编辑界面收到这样一句话：你的账号被大量用户举报，涉嫌违反相关法律法规和政策，已被永久封禁。

事件发生后，不少网友都怀疑，此事缘由与“滴滴出行”公司关系密切。这种怀疑不无理由：早在去年底，滴滴就公布获得超过7亿美元融资，当中策略投资者就包括在这之前已有投资的腾讯。因此，便有了腾讯在利用微信公众平台，打压滴滴竞争对手优步的猜想。

据记者了解，优步相关公众号首次被封发生在今年4月下旬。算上此次，优步广州团队公众号已是第三次被封，其他大部分公众号是首次被封。记者从腾讯方面了解到，这些被封公众号仍可以进行申诉。截至记者发稿时，这些被封公众号尚未“解禁”。

表态

优步：欲加之罪，何患无辞

事件发生后，优步各城市团队开始以调侃方式“悼念”被封微信号，比如济南团队说：“走遍全世界，朋友本无圈。泉民U步，享年65天。”天津团队表示：“进击的煎饼果子（天津团队公众号名称）是我们永远的好战友。2015-10-26——2015-12-4。”

随后，记者还在优步一名员工的朋友圈看到了对此事件的这样一句评论：“你继续封，我继续疯。”记者今天上午了解到，中国优步对于此事的官方回应则是，“欲加之罪，何患无辞。”其相关负责人解释道：“没啥好说的了，微信封号已经是常态了。”

腾讯：恶意营销，诱导分享

对此事件，腾讯给出的官方回应是：年底临近，微信公众平台近日连续接到用户反馈和举报，反映部分公众账号存在恶意营销，诱导分享，以及借助收集用户信息牟利的行为。对此，微信公众平台对此类账号进行了专项清理和整治。目前，此类账号已经根据《微信公众平台运营规范》陆续进行了封号等不同程度的处罚。

今天上午，记者从优步某管理层发来的朋友圈截图中看到，在一篇《信息入口应当如何管理》的文章分享下，头像为腾讯公司董事会主席兼首席执行官马化腾的用户评论道：“确实违规营销被处罚，之后分散多账号试图绕过;互联网交通公号具备较大群体性交通煽动能力，业务主体较大时按平台管理规则需提交全国性经营ICP许可，否则一旦出事平台需承担责任。年底会统一加强整治，滴滴违规一样处理，过去滴滴违规营销及红包也一样数次被处罚限制转发。”不过，记者以此评论向腾讯方面求证，并未得到证实。

而针对这段评论，这名优步相关负责人也在朋友圈表示：“马化腾能否公布一下和公号群体性交通煽动能力相关的规则制度是什么？当初微信之所以能够崛起，就是因为其开放性，手机号码就可以注册，不要求与QQ绑定。现在，却逐渐成为腾讯系保护伞的一部分，动辄杀罚予夺。”

旁观

冤不冤，看界限

微信封号，优步喊冤。这件事到底谁更有理？今天上午，记者采访了知名IT与知识产权律师、中国互联网协会信用评价中心法律顾问赵占领。他表示，公众号经营者在入驻平台之前，要签订相关协议，遵守腾讯微信的相关规则，腾讯可以基于规定向违反规定者给予处罚。关键是看两点，一是腾讯所说的“恶意营销”等行为，其规定的具体界限是什么；二是优步是否确实从事了这些违规的事。

记者在《微信公众平台服务协议》原文中看到，公众账号运营者需要遵守《微信公众平台运营规范》。这份规范中有关“营销”的所有叙述分别是：不发送垃圾信息并不存在过度营销行为、营销性质的内容不得进行原创声明、不得发送广告营销类模板消息、不得向用户发送与请求无关的营销广告、不得发送过度营销内容。

至于优步具体违反了上述哪条规定，目前腾讯方面并未有官方回应。(殷呈悦)

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