一位市民通过12306手机客户端购买火车票。 东方IC 图

自今年3月12306验证码升级为图片验证码以来，关于验证码太难选不出正确选项的吐槽时有出现。有媒体报道，验证码用户一次性输入正确率仅为8%。“抢到票却总是看不清验证码，白白地票没了！”

只有“8%正确率”的验证码，是否比其他形式的验证码更能有效地阻止黄牛刷票？

专利方：图标式点触验证码是打击黄牛的“最重一拳”

澎湃新闻发现，网友抱怨12306验证码难输入正确主要是内容难且图片较模糊：部分验证码超越一般人常识，普通人遇到诸如“请点击下图中所有的博斯普鲁斯海峡”等验证码时完全摸不着头脑，故有网友戏谑，“不是学霸都不敢上来抢票了”；验证码选用的图片分辨率过低清晰度不足，部分图片角度“诡异”，不仅考眼力还考想象力，甚至有网友称“带显微镜都认不清验证码”。

有“眼尖”的网友甚至根据12306官网前端名称内变量，检索到12306图片验证码的外包商——杭州微触科技有限公司。

澎湃新闻访问杭州微触科技有限公司官方网站发现，官网首页站长推荐栏目下，12306赫然在列。该栏目显示，微触科技有限公司的客户还有中国邮政、IT之家、金山快盘等多个网站、论坛。

根据官网介绍，其核心产品为点触验证码，包括：图文点击式验证码、拖动式验证码、图标式验证码和移动端验证码。澎湃新闻发现，12306网站以及APP客户端所采用的即图标式验证码。

该官网提供上述四种验证码产品的在线体验。澎湃新闻选择图标式验证码，依照指示在用户名与密码栏输入随机字符并点击提交后，出现图片验证码，或为“点击所有的衬衫”、或为“点击所有的头盔”等等，正确选项从一个到多个不等。这一形式与12306官网和APP的图片验证码相同。不同的是，图片清晰度明显要高一些，肉眼识别较为容易。

另据媒体报道，杭州微触科技有限公司创始人均为哈尔滨工程大学学生，其中两人休学创业。2015年3月16日，12306网站升级验证方式后使用的图片验证码即为该公司所提供。

澎湃新闻查询全国企业信用信息公示系统发现，杭州微触科技有限公司成立于2012年2月，法定代表人为宋某，股东包括企业法人某传媒有限公司和自然人张某、宋某、龚某。澎湃新闻注意到，2015年3月18日，也就是12306网站验证码升级后两天，该公司投资人发生变更。

12月10日，杭州微触科技有限公司相关负责人向澎湃新闻证实，该公司确为12306图片验证码的专利方。而对于网友反映的验证图片内容难、分辨率较低以及能否有效阻止黄牛等问题，该负责人未作回应。

《中国青年报》报道，作为12306网站图片验证码专利方的北京点触互联科技有限公司（全国企业信用信息公示系统显示，其法定代表人同为杭州微触的法定代表人宋某），在回应用户关于购票时图片验证码难以辨识的质疑时表示：“我们的目的是保证所有人的购票公平性。图标式点触验证码是打击黄牛的最重一拳，今年是网上售票以来第一次真正实现了公平的购票环境。”

北京点触互联科技有限公司

杭州微触科技有限公司

验证码难住普通旅客，“黄牛轻松搞定”

业内人士分析，12306设验证码的目的大抵有三个：一是防黄牛；二是防止其他浏览器刷票抢票；三是维护购票秩序。

有专业人士表示，验证码的存在，就是需要由用户肉眼识别其中的验证码信息，防止一些人利用程序自动注册、登录、灌水普通验证码，就是将一串随机产生的数字或符号生成一幅图片，图片里加上一些干扰象素。验证码越是奇葩，程序破译的难度就越高。如果是一般的数字或字母，很容易就被抢票软件自动识别，这在很大程度上帮助用户缩短了抢票的时间。然而，验证码最新升级后，抢票软件不能识别，即使抢到了票，在提交订单时也会因为不能自动识别验证码，反复刷新而失去即将到手的车票。

上述《中国青年报》的报道称，图片验证码可有效阻挡黄牛的原因被公司负责人解释为：往年黄牛手里有大量真实购票账户，可以通过自动软件比任何人都快地买到任何一张票，甚至选择某路段整列车的车票；在有票的时候比任何人更快地抢到票；图片验证码实施后，黄牛均已无法自动购票，只能采用人工平台远程打码的方式抢票，而人工打码的效率更低，比普通人买票还要慢。

那么，12306的图片验证码真的有这种功效么？

有网友分析认为，就算抢票软件不能识别图片验证码，黄牛也能通过雇佣专人进行“人工打码”，并称人工打码的识别速度远非普通旅客可比。在抢票大战中，落于下风的还是普通旅客。

而媒体的报道也佐证了网友的说法：针对12306推出的图片验证码，“黄牛党”们也进行了“系统升级”，他们声称图片验证码已无需手动验证，只用机器自动验证即可“秒过”。

有媒体记者做了个实验，称其备好iPhone6S手机、苹果电脑，4G手机信号、20M宽带，“连续5天准时准点抢票，均告失败”。在委托一名黄牛代抢后，一分钟刷到票：在购票者提供12306账号密码、购票人姓名、乘车日期和区间、坐席类别、手机号后，黄牛登录购票者12306账号，运用专线网络抢票成功，再电话通知购票者自行登录12306，30分钟内缴纳购票款，并向黄牛支付手续费作为酬劳。

黄牛向上述媒体透露，其采用台式电脑和购买的软件抢票，这份内部隐秘软件不对外出售，严格绑定使用者电脑，一个账户只能登录一个IP，使用半年需6500元。此外其称，图片验证码无需手动验证，只用机器自动验证即可“秒过”。

早在今年年初图标验证码在12306网站启动后，有抢票软件公司发出声明，已在第一时间投入技术团队，出台应对措施，实现图像验证码自动识别，12306推出的新的验证措施对其抢票软件没有影响，甚至声称“成功率提升200%”。

此外，接近12306的业内人士分析，黄牛采用刷票设备可以在极短瞬间抢到退票，俗称“捡漏”，普通人肉眼识别和手动操作来不及识别余票数字变动。不过国家信息中心专家委员会主任、研究员宁家骏分析，不排除内部人士做手脚的可能性，或者黑客性质的黄牛侵入后台抢票。

铁总：将优化验证码图库、剔除错频高的图片

媒体报道，360浏览器提供的大数据显示，12306网站图片验证码用户一次性输入正确率仅为8%：网站后台目前有581种图片验证码，用户将有机会尝试336980道不同验证码题目的机会。

对于“8%输入正确率”，12月10日上午，中国铁道科学研究院朱建生向媒体表示，12306购票系统并没有网传的“识别明星脸”等验证码，且每分钟正确识读率在70%左右。目前，技术部门正在对验证码图库进行类别优化，提升图片清晰度。

由于即将迎来12月15日第二个抢票高峰，铁路总公司决定对验证码进行改善调整。

铁总表示，12306网站将对图形验证码中的图片的清晰度和分辨率进行调整。主要是根据后台统计出来，大家反映最多和错误率较高的，将从图片中剔除。

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