据中国之声《央广新闻》报道，郭小姐日前在广州乘坐滴滴快车的过程中遇到一件无奈的事，由于在车上与司机发生争吵，郭小姐表示评价只能打四星，滴滴司机马上反锁车门，并扬言不打五星就把她送回出发地，直到郭小姐打了五星评价才让下车。

滴滴打车的星级评价系统，星级主要由乘客来评，最低是1星，最高是五星。很多补贴都是针对评分4.6以上的司机，也就是说评分越好，拿到的补贴就越多。而且评分也关系着是否被罚款，甚至淘汰。事件中的这个滴滴司机在事后表示，就是因为迫于系统评星的压力才这样做，因为上星期有乘客评了一颗星就影响到他的奖励，如果郭小姐不评五星，他就白干了。同时他还说到一个细节，在车上与郭小姐发生争吵是因为乘客不愿意承担9块钱的高速费，这是坐滴滴快车一向的做法，自己虽然没有提前说明，但他认为郭小姐应该明白。

目前郭小姐已经向广州市天河分局石牌派出所报案，并向滴滴打车客服投诉。滴滴快车方面就表示，已经介入调查，但是具体处理措施要等调查之后才能对外公布。这起事件还引发了不少滴滴司机吐槽星级评价系统。有的表示曾经拒绝超载，就被故意评一星，遇到有乘客说心情不好也给一星，导致司机没有奖励，事后向滴滴反应也无效。也有市民认为，事件中的司机存在过错，高速费用由谁承担必须要提前知会乘客，更没有理由强迫乘客评定星级。

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