本报讯 （记者 朱晓立）“双12、黑五”海淘境外商品，享受低价带来的喜悦同时，后遗症也集中爆发。上周开始，众多海淘族越洋包裹迟迟拿不到，被要求去办理征税等手续。本市两大EMS个人邮政通关受理点人满为患。拿号、申报、受理、取件等最长需等待近10小时，频遭抱怨。

排队10小时

“现在叫到300多号，我是621号。”一位市民焦急地打着电话向单位请假。记者昨在武定路458号中国邮政EMS个人邮政通关受理点看到，上午8点大楼外就排起长队，狭长的楼梯、1、2楼受理大厅都被挤得水泄不通均是来为海淘商品办理完税申报，通关取件手续的。

周小姐告诉记者，黑五”时从“日本海淘一批食品，价值270元，但昨天反复排队等待，已经耗去近10小时，由于其中还有一小瓶洋酒，整个包裹被征税130元，接近价格的50%。“我海淘的化妆品，被征税40%，已经和国内差不多价格了。”市民沈小姐抱怨，完税办理效率太差、手续多，前天下午来没有办完，今天来取件又重新取号等待。

“大件”纷纷被要求退运

办理申报焦头烂额后，等来的或许是永远拿不到包裹。在空港六路199号受理点及武定路458号受理点都张贴公告，市民需提供相关购物零售小票（正规机打类）或者网络交易截屏（含网址和用户名），如果证明整箱物品价值在1000元人民币及以内，可办理个人缴税取件业务。但超过1000元人民币，就需办理商业报关或至“退运窗口”直接退运。

“美国网站海淘了5000多元衣服、皮鞋、书包等物品。价格超过1000元，被要求办理退运。还要承担快递费。”市民罗先生表示这次损失巨大。

“最多的是进口奶粉，有的人海淘了几十罐，只能要求对方放弃一部分，不然就要全退。”现场工作人员表示，购买奶粉5公斤以上需要提供宝宝出生证明原件，10公斤以上就需要办理退运了。而化妆品、箱包、衣服等价格不菲，基本都超过1000元，退运概率大增。

海关否认“扣押”

由于“双12、黑五”中的海淘客几乎都被要求办理征税等手续，不少网友提出海关是否近期严了，“扣货”、“扣押”等讨论众多。对此上海海关回应称，没有出台新规定，海关是按照总署公告正常监管，对属于应税的商品，依法征收进口税， “扣押”没有 一说。

“武定路、空港六路两大受理点，已在早9点至下午4点后再加班，最迟处理完排队序列号，或至晚6点。而本周六还将开出档期，受理征税等各项业务。”上海海关12360客服人员建议市民错峰前去办理。通关柜台人头攒动朱晓立 摄

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