12月27日晚,MF8362海口-厦门航班于21:18分从海口正常起飞,起飞45分钟后,乘务员听到后舱洗手间内有撞击声音,敲门询问未果,打开洗手间门后,发现一位20多岁的男子正在用头撞击洗手台,头部已出血,地面和洗手台均有血迹。
随后,乘务员和安全员一起制止住该男子自残行为,并将其从洗手间内拉出,控制其行为后,为其包扎伤口,止住流血。与该男子同行的还有两位旅客,他们告知乘务员,该名男性旅客近10天来每夜睡不着,一直怀疑有人在追杀他,此次他们是带他出来散心的,但无论他们走到哪里,该名旅客仍感觉有人在追着他盯着他。
22:38,航班正常在厦门落地,经乘务员观察并与同行人员确认,该旅客情绪已稳定,身体无大碍,后该名男性旅客和同行家属一同下机。
此外,该航班提供的餐盒中没有塑料餐具,网传旅客使用塑料餐具企图自杀的情况并不属实。
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