手机卡、银行卡、身份证都在身上，卡里的钱却不翼而飞。说起4个月前的遭遇，郭志忠气不打一处来。“这几个月我每天往返于银行、公安局、法院，还得和讨债人解释，好不容易拿到了判决书，可钱还是拿不到手。”31日，郭志忠如是介绍自己的遭遇。

2011年6月，郭志忠在中国工商银行(下称工行)呼和浩特市明泽支行办理了储蓄存款开户业务，并开通了短信余额变动提醒业务，网上银行、电话银行、手机银行以及快捷方式等均未开通。

8月17日上午9时许，郭志忠到工行金色华府支行存款，存入现金4万元，但直到下午3点仍未收到短信提示。“我到工行询问，工作人员建议我再存点钱看看有无短信，于是我再次存入39950元。”郭志忠说，他等了半小时后仍没有短信，担心手机欠费，他又绑定了另外一部手机，但还是没收到提示短信。工作人员称可能是网络故障，让他回家等待。

18日早上，郭志忠收到了消费短信：网银支出99.50元，余额70371.20元。“以前我卡里有5万多，加上昨天存的，应该有13万多，现在却只有7万元。”慌了神的郭志忠赶快来到银行，发现被盗取近六万元。

郭志忠赶紧将银行卡挂失并报警。民警告诉他责任在银行，让银行来报案。郭志忠首先来到开户行明泽支行，得到的答复是“在哪儿存款，去哪儿要钱。”郭志忠又来到金色华府支行，可得到的答复让他更为恼怒。

“银行负责人说出门后概不负责。”郭志忠说，万般无奈下，他坐在银行大厅不走，这一做法一度惊动了派出所。然而，当民警了解情况后，也离开了银行。“银行看我赖着不走，答应第二天和我去报案。”

大约一周后，郭志忠接到了工行电话，让他去营业网点配合银行联系第三方支付平台客户服务中心。然而，因为刷卡已超过5个工作日，款已被转走，拦截失败。对此，郭志忠称，如果支行能够及时和上级银行反映，或许可以从第三方支付平台拦截被盗刷款项。

郭志忠告诉记者，当他来到工行内蒙古分行营业部讨要说法时，办公室主任石文平告诉他，必须走诉送程序，银行才能赔付，否则无法下帐。随后，郭志忠一纸诉状将工行告上法庭。

根据新城区法院判决书梳理，2015年8月18日9点28分，郭志忠收到消费支出99.50元的短信提示。10点10分，他到工行金色华府支行进行查证，银行查询结果为郭志忠存入79950元后，近6万元存款“消失”。后银行打出明细表明：郭志忠的账户先后通过网上银行、POS机交易、中间业务后台方式等途径消费支出人民币共计59913元。19日，网上银行退款到郭志忠账户296元，郭志忠被盗刷存款实际损失为59617元。

法院审理认为，在储蓄合同法律关系中，储户将存款存入银行后，资金的所有权即归属于银行，储户享有依储蓄合同向银行主张本息的债权。犯罪分子盗刷现金后，追赃所得资金款所有权应归属于银行，郭志忠依据储蓄存款合同关系向工行营业部主张债权合理。

法院作出一审判决，被告中国工商银行股份有限公司内蒙古分行营业部判决之日起10日内赔偿原告郭志忠人民币59617元。如未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当加倍支付迟延履行期间的债务利息。

然而，判决书下达近半个月，郭志忠仍未拿到赔偿款。“银行说还要上诉，还得继续等。”

“我的钱存在银行无故丢失，银行不但没有表示歉意，还互相推诿，逃避责任。作为普通老百姓，十几万不是小数目，我真的等不起。”郭志忠说，他卡里的13万元钱是用来还款的，由于被盗刷近6万元，剩下的7万元他一直不敢动。“我为了还款，从9月份开始，我从小额贷款公司贷款20万，每月利息就是8000元，我实在承受不起。”

31日，记者来到工行内蒙古分行营业部，办公室主任石文平表示，一审判决后，银行按照代理律师的意见，向呼和浩特中院提出上诉。“由于案件并没有侦破，无法判定是银行的责任还是储户的责任，只能走法律途径。鉴于当事人的实际情况，我们让双方律师共同向法院提出申请，将二审时间、判决时间提前，争取短时间内赔付。”

对于此事，中新网将持续关注。

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