售票员在东渡商检站招揽乘客

售票员在海沧马青路下车招揽乘客

记者暗访发现该车违法揽客

近日，许多市民向本报反映，从厦门开往漳州的厦漳专线客车存在众多乱象。市民梁先生说，他坐的是一辆核载14个人左右的小巴，上车后发现车内竟然有二十几个人。“中间的人挤得都没地方站了，一路一直捡人”。

厦漳专线为厦门湖滨南路长途汽车站发往漳州芗城区汽车站的客运汽车，车辆为中小型客车。针对市民反映的情况，记者连日来采访多名乘坐过厦漳专线的乘客进行求证，并坐车体验。

【乘客投诉】

售票员态度差沿途捡客

随意涨价还赶乘客下车

小缪因为从厦门嫁到了漳州，所以经常坐厦漳专线往返两地。提起厦漳专线，她向记者大吐苦水:“厦漳专线沿路乱喊价，随意涨价，而且在路上是每逢公交车站就停。”她说，平时漳州到角美是7元，过节时涨到10元。“好几次我带着两岁多的孩子坐车，根本没有位置，售票员连孩子也要收钱。我一问，售票员就说你不坐就下去，态度非常恶劣。”

小缪说，厦漳专线明明70分钟的车程，有时因为要捡客，开了将近2小时才到漳州。不仅如此，售票员中途还会赶乘客下车，有一次她带小孩回家时就被赶下车。还有一次角美在修路，司机说不往那边走就不走了。

在厦工作的漳州人小肖告诉记者，有一次晚上8点时，司机将车开到角美，就莫名其妙把全车人赶下车。“那么晚，四周连个人影都没有，司机说他要收摊，晚班只到角美。当时我跟司机大吵了一架，才退了我一半的钱。那天我真的很难受，因为都不知道怎么回家。”

小肖说，厦漳专线很乱，乘客上车时司机保证把车开到漳州，只是骗乘客想收钱而已。厦漳专线有时候大夏天也不开空调，坐在车上就像在蒸桑拿一样。

小偷结伙盗窃还打人

网友称最多时一车有11个

因为厦漳专线经过集美捡客，在集美大学读书的小燕经常选择乘坐该车回家，她称乘坐该车的经历就像一场场噩梦:“在车上根本不敢打瞌睡，全程要高度警惕，因为感觉坐在身边的人有可能就是小偷。”

小燕说，有一次她在车上碰到小偷，小偷割了邻座一名男士的口袋并偷了钱包，被发现后双方便扭打起来。更可怕的是小偷不止一个，双方刚动手，小偷的两个同伙便加入进来。“后来在网上看到别人说，厦漳专线一趟车最多时发现过车内有11人是小偷，简直让人无法想象”。

【记者暗访】

一路上下客停车11次 70分钟路程开了2小时

元旦当天，根据市民提供的线索，记者来到湖滨南路长途汽车站乘坐厦漳专线，由厦门出发前往漳州芗城区客运站，全程票价为21元。下午4点左右，记者乘坐的牌号为闽EYK288的19座中巴班车准时发车，此时车上仅有4名乘客。

16点10分左右，班车由湖滨南路行驶至东渡路，一拐弯速度便骤降，开始缓行。售票员拉开窗户，对着路边早已聚集成团的乘客大声吆喝:“去漳州的有没有？快上车了。”随后，路边的几名旅客拎包跑来，司机便停下让他们上车。在东渡路上，班车共逗留了5分钟左右，最终接上来7名乘客。

询问中，售票员说厦漳专线长期在东渡路和马青路捡客，长期乘坐的旅客都知道可以在这两条路上等车。记者询问是否违规，他回答:“这肯定违规，但是我们要赚钱啊。一般没有交警我们肯定会在这边等的，多少人都装得下。”记者询问这是否为超载，他说:“厦漳专线本来就跟公交车一样，你有见过说公交车超载吗？”

16点20分左右，班车行驶到海沧区马青路段，直接停在辅道上，附近还有几辆同是厦漳专线的客车在此违停。售票员解释，客车都要在这里拉满人才会走，不然就亏本了。没过多久，就有数十人上车将座位坐满，另有4人无座位站在车中央的过道上，车辆便超载着驶往漳州。售票员说，由于许多乘客都于1日上午回家，因此现在人还算少，“不然十多个人站在车内也是正常的”。

整个行车过程中，记者发现该客车随意揽客并允许乘客在站点外上下车，导致行驶速度极慢，70分钟左右的车程硬是开了两个小时。当晚6点，记者才到达漳州汽车站。全程，该车共停车11次，其中7次是在厦门市内。

另外对站外上车的乘客，售票员随意收费。在马青路时，一名乘客表示要到角美，售票员开价18元，乘客抱怨太贵，售票员却说:“现在是元旦，要涨价的。”

【部门查处】

执法人员蹲点检查 16名乘客全是站外违法招揽

昨日，接到本报反映，厦门市交通综合行政执法支队直属大队派出执法人员，在东渡路上对厦漳专线客车进行蹲点检查。在检查中，车牌号为闽EY9778的厦漳专线客车，其司机和售票员均无法提供客运单，执法人员核实后发现车上16人全部为站外上车乘客，其中2人在滨南长途汽车站旁的路段上的车，其他14人皆在东渡路上车。

执法人员根据交通管理相关条例，当场暂扣该班车的道路运输证和道路客运班代牌，开出证据登记保存清单，要求车上16名站外上客的乘客全部下车，勒令司机空车开回。执法人员对当事司机刘某某做了现场笔录，并责令其整改。执法过程中，售票员还想重新招揽客人，被执法人员制止，并进行现场教育。

被查处的司机刘某某虽然开厦漳线的时间不长，但当长途客运司机30多年了。他向记者坦言，自己已经被查了好多次。

执法人员说，目前该车不能再营运，司机应于7个工作日内去窗口处理。若再次发生该行为，将视情节加重处罚。情节严重者，市交通综合行政执法支队发函告知市运管处对该企业进行监管。如再不整改，其营运资格将被取消。

【说法】

【乘客】

售票员连孩子也要收钱。我一问，售票员就说你不坐就下去，态度非常恶劣。我感觉他们就是故意把乘客骗上车，之后就都不管了。

【司机】

我们只是打工的，公司那边压着1000元保险费，这条线路是亏本营运，我们根本赚不回来。我们在站外接收乘客是为了多赚几个钱。

【部门】

超载人数未达可载客量20%以上的，处以300元的罚款并暂扣车辆，司机扣6分，责令整改直至违法行为消除；对于违停，交警将依据现场情况进行处理。对站外上客行为，一般处以2000元罚款。文/记者 廖可 江雨丰 匡惟 图/廖可

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