时至年末，各类诈骗短信也越发猖狂起来，如果没有一双如炬慧眼，一不留神难免有上当的时候。元旦期间，公安部刑侦局就公开了一种新型的诈骗短信，近期也有读者向记者投诉了自己收到的诈骗短信。那么，面对如今形形色色的诈骗短信，应该怎样做，才能避免着了骗子的道呢？

□现象

指名道姓的短信也有鬼

“一般的诈骗短信我能看出来，可有的短信里明明写着我的名字，让人不能不信。”手机用户肖女士向记者出示了近期她收到的几条短信，例如其中一条内容是这样的“***，告诉你家里那个贱人，既然他无情也别怪我无义，这里有些好东西自己看看吧！”短信开头正是肖女士的名字，后面则是一条网址链接。

因为短信里提到了自己的名字，肖女士认为可能是哪个朋友的“恶作剧”，于是就用电脑打开了后面的链接，谁知刚一打开链接，电脑就中了病毒。之后她上网查了发来短信的手机号，这个以“150”打头的号码属于广东深圳移动的用户。肖女士为此打电话给自己手机号所属运营商北京联通，客服人员告诉她，这样的短信就是诱骗你去点击其中的链接的，进而盗取个人账户的登录名、密码、网银信息、身份证信息等重要信息。

北京联通的客服人员表示，对于这一类的短信，用户只能自己将这个号码拉进联系人黑名单里，如果想进一步追究发送诈骗短信的人，就只能报警了。“收到这种短信很让人气愤，但是报警的话要牵扯很多精力，想想又不值，只能算了。”肖女士无奈道。

记者咨询了给肖女士发送短信号码所属的深圳移动，当地客服人员表示，会记录下这个号码，如果接到多人对此号码的同类投诉，会对该号码进行停机处理。

最难分辨的伪基站诈骗

如果说陌生的号码还能让人心生警惕，那么当用户收到的明明显示是“10086”或者“95595”这样官方客服号码发来的短信时，往往就会丧失警觉了，可现实是即便这样的短信也无法保证安全，因为有一种诈骗方式——伪基站的存在。

伪基站，是一种伪装成运营商基站的无线电发射装置。它利用局部功率大的优势，干扰屏蔽运营商通讯信号，然后伪装成运营商的网络，骗取用户手机连接到它自己建立的手机网上，以达到“获取手机信息、发送垃圾短信”的目的。同时伪基站还有一大特点，就是可以伪装成任意号码，让人防不胜防。例如，“尊敬的用户，您积分可兑换***元现金，即日将过期，请立即登录移动商城I0086xc.cn根据提示下载激活领取……”这样一条显示发送自“10086”的短信，就很容易让人相信是中国移动的正规业务办理短信。

除了难分辨，伪基站还很难被查处。因为伪基站设备体积小巧，汽车后备厢或电动车座椅下就能放下，甚至近年来更有一种所谓的“背包客”伪基站，他们将伪基站藏匿于双肩背包中，行走于闹市街头，向周围手机用户发送垃圾短信，稍有风吹草动，就关闭设备躲藏起来。正是这种隐蔽性和流动性强的特点，给伪基站治理带来极大挑战。

新诈骗方式诱骗用户换卡

元旦假期，公安部刑事侦查局在官方微博公布了一种新的短信诈骗方式，内容是：您好！您已成功订购中国移动无线TV业务，标准资费118元/月。如需退订请编辑短信‘HK0D0011550629116’到10086。落款为：中国移动。

无论谁收到这样一条短信恐怕都会心生不满，怎么莫名其妙就被订了118元一个月的业务？于是可能不少人都直接按照后面的内容发送短信去退订了。

公安部刑侦局解释，所谓的退订指令，实际上是中国移动用户换卡的自助操作指令，HK代表的就是换卡，后面的数字代表的是新的sim卡卡号（临时号码），新卡在骗子手里，一旦换卡成功，用户的卡就不能用了，骗子可能就此转走你的银行卡、支付宝或者微信账户资金，后果不堪设想。

中国移动客服也证实了这一说法，骗子实际上就是利用人们对于换卡这一业务流程的不熟悉，诱骗用户把自己的卡换到骗子的卡上。不过，移动客服也表示，短信换卡还需要有一个二次确认的过程，只有用户按照确认短信的说明进行了回复，换卡才算正式成功。因此，收到业务确认短信时用户要仔细阅读，不要看也不看就随手回复。

□建议

陌生号码短信链接勿点开

据信息安全方面人士介绍，如今个人手机号码和姓名泄露的渠道实在太多，“不法分子可以很容易地从各种渠道获取到个人姓名和电话，所以发送的诈骗短信中包含真实姓名一点都不奇怪，因此中招的人也不在少数。”

360互联网安全中心安全专家裴智勇表示，很多的诈骗短信都是通过一个链接诱骗用户下载木马病毒，一旦用户下载并打开了木马文件，不法分子就可以获取用户手机或者电脑中的账户名、密码等信息，从而给用户带来更大的损失。他建议，首先陌生人发来的短信中的链接不要打开，不小心点开了如果出现下载文件也不要去下载。“如果好奇，就想确认文件是什么，可以通过电脑下载，然后在安全文件的沙箱中打开，将木马病毒与电脑环境隔离开。”

看信号分辨伪基站短信

尽管伪基站发送的短信看起来以假乱真，但也并非完全不可辨别。北京移动相关人士介绍，有一些迹象可以帮助用户判断收到的短信是不是发自伪基站，那就是当手机出现信号不稳定、无法接打电话、无法上网等现象，同时收到这样的短信，通常就是伪基站所为。如果收到行业客服号码发送的含有网站链接的短彩信，也不要轻易点击链接，需仔细核实来源。据北京移动介绍，中国移动近年来在治理伪基站方面取得了一定的心得和成效，自主研发了“伪基站监测治理系统”，已能实现快速甄别、实时定位伪基站并追踪其运动路径。记者在位于菜市口的北京移动网络集中监控中心内看到，通过系统展示，工作人员可以观察到伪基站的活动规律：环路沿线是重灾区，白天多在交通枢纽、商场等人群密集地区，而夜间多在酒店、居民住宅周边发送短信。

不过，在治理伪基站问题上，电信运营商本身并没有执法权，只能通过技术手段发现伪基站的活动，然后与警方配合，由警方出面抓捕。据北京移动介绍，截至2015年11月底，北京移动已累计关停封堵伪基站号码超过30000个，累计配合公安机关抓获犯罪嫌疑人500余名，缴获设备近400套。

另外，裴智勇也介绍，目前主流的手机安全软件如360手机卫士，都具有识别伪基站短信的功能，而且识别率可以达到90%以上，因此安装安全软件，对于防范短信诈骗还是很有效果的。

回复TD退订并不靠谱

除了各种诈骗短信，还有各种服务机构或者公司发送的业务宣传短信也让用户不胜其烦，在这类短信之后，往往还写着“回复TD可退订”的说明。有的用户也向记者反映，自己按照上面说的回复了“TD”，可照样还是能够继续收到同一公司发来的短信。也有人分析，其实回复TD并不是起到退订短信的作用，相反，用户回复了TD，正好告诉短信的发送方，该手机号码是一个活跃用户。

究竟是退订还是变相的欺骗？记者从运营商相关人士处了解到，“TD”并不一个标准的退订短信指令，依靠其进行业务退订并不完全靠得住。以中国移动用户为例，真正的短信退订指令应该是“00000”。据中国移动介绍，以10650、10657、1069开头（如京东的客服号码1069060725500）和9*号段（如招商银行95555）和12*号段（如铁路客服12306）等端口发送的短彩信，用户可首先发送“0000”到该号码，可以查询到该号码会向用户发送哪几类通知短信，然后选择不需要的进行退订；或者直接发送“00000”，将该号码的所有通知短信一律退订。“不同用户的需求是不同的，比如对于银行发来的短信，提醒账户发生变化的短信是你用得到的，而很多人对理财产品的广告短信又不需要，就可以先发0000，然后选择关闭后一类。”

记者古晓宇

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