新京报快讯(记者林斐然 实习生王丹)百度血友病吧事件持续发酵,1月16日上午,百度官方通过微博公开回应此事,坦言该事件暴露了百度在贴吧商业化运营管理上的失责,和对吧友声音的忽视,希望采取积极的行动来弥补。
百度就网友反映的问题通报阶段性治理情况进展称,针对网友对血友病吧的投诉,百度撤换了原吧主,引入非盈利机构“血友之家”担任机构吧主;同时,百度贴吧已经全面停止所有病种类吧的商业合作,只对权威的公益组织开放。目前已经与血友之家、中华儿慈会等40余家公益组织机构达成初步合作协议。我们也将与国家卫计委探讨合作,共建权威的疾病诊断、治疗及康复信息。
百度称,为有效地打击虚假信息将启动“小门神”计划,邀请贴吧核心用户组成一支在线监察团队。“小门神”们可以通过特别开设的“绿色投诉通道”,及时高效地反馈贴吧内不良内容及事件,百度贴吧将组建专项团队对提报的信息进行处理,48小时内处理并公布处理结果。
针对可能存在的贴吧虚假信息现象,贴吧将启动“全民举报”计划,开放投诉举报通道,接受吧友、吧主及全网用户的监督,设立专项团队及时处理网民的投诉及意见反馈。
百度官方表示,百度贴吧诞生于2003年,在12年后的年末遭受吧友举报,暴露了贴吧商业化上的探索不成熟,没有很好地平衡商业化与用户体验,在收到批评和建议后,我们停止了所有病种类吧的商业合作,针对血友病吧事件,正在重审内部决策和审批流程、从源头肃清问题,全面整改,采取积极的行动来弥补这些问题,欢迎广大网友随时监督。
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