制图/郑萌

【编者按】

城市里，预付卡消费之风几乎遍及各行各业，大到餐厅、健身场所、美容美发店、亲子游乐场所，小到街边的一家家鲜榨果汁店，都在发卡。在不充卡便不能享受优惠的市场利诱下，人们成百上千地往卡里充值。

但这些卡片有时候并不是很安全，“发卡商家跑路”的投诉充斥在我们的热线里。原本是想图实惠，结果有些老板玩“人间蒸发”，卡里的余额就打了水漂。

在越来越低的发卡门槛前，相关部门在监管上有没有具体措施？作为消费者，我们如何才能尽可能地少受损失？

河南商报记者

程时培 崔文

去年12月，在郑州口碑一向不错的万鼎家政突然关停，不少客户家政卡内还有大量余额，无法继续使用，成了废卡。此事纠缠至今尚无眉目，郑州又现类似问题：几十名老人的洗浴卡也成“废品”了。河南商报记者调查发现，仅年末岁初这段时间，被举报的“跑路”商家就多达七八家。

【擦鞋店】

擦鞋卡用过一次

门店就关门了

郑州市民王先生在事业单位上班，皮鞋是必备品。去年，王先生在北三环一家擦鞋店里擦鞋时，发现办卡擦鞋比较便宜也比较方便，于是掏了300元办了一张擦鞋卡，可擦鞋数十次。

办完卡第一次擦鞋时，王先生说，老板把鞋擦得特别亮，自己非常满意。

但过了几天，王先生第二次去擦鞋时，鞋店却关门了，老板消失不见，连个电话都没留。

“卡内剩下的钱算是打水漂了。”王先生说，这次擦鞋的成本太高了。

【洗浴中心】

停业后改头换面

老卡成废卡

上周，郑州的几十名老人也被预付卡“坑”了。

这几十名老人住在郑州京广路航海路口附近的小区里，去年年初，家门口开了家“天岳泉”洗浴中心，因为洗浴中心办卡的优惠条件实在丰厚，大部分消费者充值办卡成了其会员，充值的金额少则1000元，多则上万元。

去年6月，“天岳泉”洗浴中心突然暂停营业。几个月后，店头“天岳泉”三个字变成“骏来阁”。

卡里余额还有5700多元的吕女士说，新店开张后她再去洗澡时被告知，“若想继续使用卡里的钱，需要再充卡里余额的80%，激活卡片。”

该店一位姓李的老板称，会员卡不能继续用并不是“骏来阁”的责任。“以前那个老板跑了，找不到了。”

老店“跑路”，新店不认，会员们手里的卡成了废卡。

【洗车行】

借培训之名悄悄转让

近日，还有市民向商报反映，秦岭路一家规模较大的“车之港”洗车行疑似“跑路”。

市民袁女士在这家店办了1000元的洗车卡。1月12日，她去洗车时被告知，店员都去培训了，过几天吧。袁女士第二天就看见该洗车行没有开门营业，大门紧闭。

于是，她心里就有了不祥之兆，反复拨打老板的手机，一直处在无人接听的状态。1月16日，老板终于回复了一条短信，说是账上没钱了，只有转让了店铺，才能还钱。至于何时退款，并未说明。

1月18日上午，袁女士和记者来到洗车行，仍然是大门紧闭。门上贴有一张纸，上面只写着“我们会与退卡客户您联系”，并没有留下联系方式以及退卡时间。

“去年10月份我办卡的时候，光登记表就写了几张，办卡少则要交600元，多的2000元以上，老板说交钱越多优惠力度越大，这让许多人都动了心。”袁女士说。目前，袁女士等该店会员正在搜集证据准备报警。

【家政公司】

“大腕”也不靠谱

人去楼空钱难找回

小商家跑得快，大商家有时候也不慢。去年12月，读者致电《河南商报》陪办栏目称，在郑州拥有不错口碑的万鼎家政突然关停，不少客户的家政卡内仍有大量余额。

“2014年11月我在万鼎家政办了一张2万元的家政卡，一年用了不到7000元，店面一夜间悄无声息地关了，老板也不知去向。”市民何女士说，在此事件中，受损失的消费者多达数十位。

万鼎家政方面给出的关停理由，贴在郑州万鼎家政总店的玻璃上，一张白纸上字迹潦草地写道：从2015年11月6日至11月12日，公司停业整顿7天，给大家带来不便，请谅解。不过，直到12月，该店丝毫没有重新营业的迹象。

何女士曾到嵩山路工商所查询，查到郑州万鼎家政公司法人代表为吴大君。但吴大君的电话始终处于停机状态。

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