澎湃新闻报道的“外地女子北京看病怒斥黄牛”一事，被视频中看病女指责“与黄牛里应外合”的北京广安门医院1月26日发布声明称，事发后为不影响正常医疗秩序和其他患者就诊，院方为女子安排到其他专家处就医，就诊后患者自行离开。医院初步调查，此次事件无保安参与倒号的行为及证据。

网传的视频中，看病女子大声怒斥在北京看病难：一个300元的号，问我要4500元，我的天，老百姓看病挂个号要这么多钱，这么费劲。我们凭本事大早上在那等一天，挂不上号。女子称，医院、保安和黄牛里应外合倒号。

视频发布者告诉澎湃新闻，事发北京广安门医院，目前已无法联系上视频中的看病女子。1月25日下午，澎湃新闻拨打该医院电话一直无人接听。

北京市卫计委工作人员1月25日告诉澎湃新闻，接到澎湃新闻反映后，正在研究视频内容，并就里面反映的炒号问题进行调查了解。1月26日，北京卫计委热线工作人员致电澎湃新闻称，相关问题要咨询卫计委宣传中心，对于黄牛倒票情况，一般由警方负责处理。澎湃新闻多次拨打卫计委宣传中心电话，但一直无人接听。

北京市公安局西城分局广内派出所工作人员向澎湃新闻证实，1月19日他们曾接到视频中女子的报警并出警，但相关问题不便透露。

北京广安门医院在声明中表示，2016年1月25日，网络出现“女孩痛斥号贩子”视频。医院调查情况如下：2016年1月19日，视频中的女患者未挂上脾胃病科专家号，提出疑义，并拨打110报警。为不影响正常医疗秩序和其他患者就诊，我院工作人员即为其安排其他专家处就医。该患者就诊后自行离开。经医院初步调查，此次事件无保安参与倒号的行为及证据。目前警方已介入调查，最终结论以警方调查核实为准。

声明称，不法人员的倒号行为，损害患者利益，也损害医生利益，更扰乱正常医疗秩序。一直以来，医院都在积极配合公安部门，不断增强安保力量，持续开展治安巡查，严厉打击“号贩子”，维护患者的正常就医权利。

声明强调，该院除保持正常窗口挂号外，已开通多种挂号渠道，如北京市预约挂号统一平台、114挂号平台、医院官方APP、工行自助挂号服务系统、“银医卡”自助挂号机等，并严格执行挂号实名制，努力提高挂号成功率。

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